刚刚,报道了广州,一出生6天的新生儿在月子中心摔伤至颅内出血,该中心居然宣布破产? 近日,在广东某月子中心,出生才6天的小孩被月子中心的月嫂给摔了。CT扫描显示患儿“颅内出血”。目前还不清楚以后会不会留下后遗症。 这可是出生才6天的孩子呀!你说这要是留下了后遗症,这家月子中心应该怎么办呢? 事发当初,月子中心负责人的态度很好,不仅垫付了所有的费用,老板更是当场就说:“以后我的孩子都是你的孩子,这件事情100%我们承担责任。”双方也进行了积极的协商沟通。 但是没过几天,月子中心却变了卦,甚至直接告诉孩子家长:“我快破产倒闭了,这事不是我一个人说了算的,你要不赶紧找个律师吧。”同时月子中心也承认,他们的目的就是拖延时间,等待他们月底闭店。 小孩的爷爷本来想找到月子中心的总公司解决问题,结果还没找到公司,就被保安给轰出来了。小孩的妈妈现在情绪几近崩溃,不敢相信这一切都在发生在自己身上。 其实这样的事情并不是个例。类似的悲剧频繁发生: 2023年,上海“悦阁月子中心”月嫂喂奶操作不当,导致新生儿呛奶窒息脑损伤。最终法院判决月子中心赔偿医疗费、精神损失费等共计128万元,品牌公开道歉并整改服务流程。 2024年,北京知名母婴护理机构“爱帝宫”因月嫂疏忽致婴儿滑落摔伤,机构第一时间承担全部医疗费用,支付额外补偿金30万元,并升级全员防跌落培训系统,公开承诺终身负责患儿后遗症治疗。 为什么有的月子中心敢于赖账?其实很简单,就是该服务机构门槛太低了,同时管理部门有没有考核制度不说,至少可以说管理比较松散。即使此月子中心跑路了,对于整个行业来说不会产生太大的负面影响,也就是加强一下背景调查,多加一道入职门槛,多筛出几个不靠谱的人。但是对于消费者来说,那可就是一辈子的遗憾了。 其实要改变该行业类似情况发生,建议按医院的模式,对月子中心这种服务机构严格审核其资质,并且给机构按照规模、人员资格比例、服务项目及规模,相关管理机构(如市场监督管理部门)严格审查,并设立行业标准,开展一年一度的考核。 其次,设立风险投资保险,实施月子中心行业的保证金制度和信用黑名单。管理层要求月子中心必须为服务质量投保,保费随着信用评分动态调整,为服务人员服务质量投保。 最后还是加强行业内部管理 ,建章立制并检查监督,根据考核结果给服务人员绩效评分定等。加强人员资质审核和培训制度化,从人员到管理,都要符合国家的相关规范要求。 后续我们对新生儿颅内出血预后及护理可以做一科普。谁来规范月子中心这样的服务机构