“必须追究”！北京市民邹女士通过某马app下单购买鲜百合，结果商家却配送了水仙球，老人和孩子煲汤喝了后引起中毒，被紧急送往医院救治。 家住北京的邹女士由于工作很忙，基本上没时间到超市购买日常用品及菜蔬。大部分物品都是通过线上订购，线下配送的方式来完成。 在货比三家之后，邹女士选择了某马作为家里日常购物的常用平台。这家的蔬菜、水果、时令食品等比较符今邹女士对品质的要求。 这天，像平常一样，邹女士仍在平台下了单，共购买了12件商品，其中就包括一盒新鲜的百合。她的七十多岁的母亲最近因为受凉咳嗽，她让母亲中午在家用百合煲点汤来喝。 邹女士的母亲收到平台送来的东西后，中午就把那盒百合拆开来，煲汤喝了。谁知，到了下午，老人家就有点不舒服，家里的孩子也同样出现了的症状：呕吐、头晕头痛。 家人迅速把祖孙俩送到医院治疗，医生判断老人孩子是水仙中毒。经过治疗，祖孙俩终于脱离危险。 邹女士百思不得其解，祖孙两个中午是在家吃的，自己动手做的饭菜，怎么会中毒呢？而且菜蔬都是从某知名品牌某马买的，自己根本没有买水仙啊，是买了鲜百合。 邹女士安顿好老人和孩子后，马上动手检查购买的食品，她拿出购物小票一一检查，没有找到百合，却发现了一盒与百合外观特别相似的水仙球！ 在包装盒的显眼处，邹女士没有看到食品的任何相关信息，而是在侧面看到了水仙球的养护须知。 原来商家把水仙球当作鲜百合配送给了邹女士。 邹女士马立联系商家，商家给出的解释是，工作人员失误，拣货时错把水仙当成了百合。现在愿意给邹女士“法规范围内”的费用。 邹女士觉得商家的态度敷衍，缺乏诚意，已经向律师咨询，准备起诉商家。 网友说，鲜百合是食品，而水仙花球是花卉，一个大商场怎么把这两种商品放在一起呢？ 有的网友说，为什么两种不同的商品外包装那么相似？而且商品的标识为什么不显现在明显的地方？分明是现场管理的混乱！ 还有的网友说，我以前在超市做过，有时候顾客拿了东西，走到半道上不要了，就随手一放，会不会也是这样造成的？ 还有的网友说，支持邹女士的做法，老人和孩子遭罪了。 大家认为呢？ 取材网络，侵删，个人观点，仅供参考