上海，携程总部。1月12号前后，国家市场监督管理总局调查组突然上门；1月14号，官方通报就来了，携程因涉嫌滥用市场支配地位搞垄断，被正式立案调查！携程立马回应“积极配合”，可这背后，藏着无数酒店民宿商家的委屈，更和每个出门旅游的人息息相关。 这场调查绝非突然。据接近监管的人士透露，近一年来，市场监管部门收到了一大堆投诉，既有地方监管部门的反馈，也有相关企业的举报，核心问题就两个：携程要求商家“二选一”，还偷偷搞自动调价。把这事彻底摆到台面上的，是云南一家民宿协会的公开亮剑。 2025年11月21号，云南省旅游民宿行业协会公开了一份维权文件，直指携程等OTA平台搞不正当竞争。这个协会由省文旅厅主管，旗下有近7000家酒店民宿会员，会长贺双全说，2025年收到太多商家吐槽，携程仗着自己流量大，逼他们签“霸王条款”。 商家的苦，远不止“二选一”。贺双全透露，协会早就收集了不少证据，核心问题集中在三类：一是逼特牌商家“二选一”，业务经理口头要求下架其他平台产品，这种口头要求比书面协议难取证多了；二是单方面涨佣金，商家敢怒不敢言；三是搞流量屏蔽，不配合就不给曝光。更让商家崩溃的是“价格锁死”。 一家携程金特牌民宿负责人爆料，携程对金牌商家有个“价优”要求——携程售价必须比全网低5%，背后靠一套叫“调价助手”的系统盯着。这系统会实时爬取美团、飞猪等平台价格，一旦发现其他平台更便宜，要么直接改商家后台定价，要么降权重、取消补贴，逼着商家维持“全网最低价”，行业里都叫这“价格锁死”。 其实早在国家立案前，地方监管就已经出手了。2025年8月，贵州市监局约谈了携程等5家涉旅平台，点名“二选一”、干预定价、价格欺诈等问题；9月，郑州局更是单独约谈携程，查实其用协议和技术手段限制商家，还下了《责令改正通知书》。可这些似乎没彻底解决问题，直到国家层面出手。 监管加压下，携程也做了调整。2026年1月5-6号，它把App上酒店的“金牌”“特牌”标识全下线了，说要让挂牌和非挂牌酒店视觉无差异。可商家透露，标识只是隐藏，流量和权益一点没改。为啥携程敢这么硬气？看数据就懂了：交银国际测算，2024年底携程酒旅GMV市占率达56%，加上参股的同程，“携程系”占了近70%市场，远超美团、飞猪。 可能有人问，市占率高就违法吗？不是，但滥用支配地位就不行。长期关注反垄断的律师说，《反垄断法》第十九条明确，市场份额超二分之一，就能推定有市场支配地位。携程56%的市占率，早就够得上这个标准，再搞“二选一”“价格锁死”，就是典型的滥用支配地位。 简单说，携程作为行业老大，不能仗着自己流量大欺负商家和消费者。逼商家“二选一”，是剥夺商家的经营自主权；暗改定价“锁死价格”，最终会让消费者失去比价红利，只能买贵的。这种行为不仅伤害市场公平，还违反了反垄断法的核心原则——保护公平竞争和消费者利益。 先给商家提个醒，遇到类似问题别吃哑巴亏。第一，保留所有证据：业务经理口头要求“二选一”时要录音，平台调整佣金、屏蔽流量的通知要截图，和平台的沟通记录全存好，这些都是维权关键；第二，别单独硬刚，可联合同行或通过行业协会集体维权，比单打独斗管用；第三，收到整改通知或不合理要求，及时向市场监管部门反馈。 普通人旅游订酒店，也得学会避坑。第一，多平台比价，别迷信某一个App，携程、美团、飞猪都看一眼，避免被“价格锁死”坑；第二，下单前截图定价页面，万一后续平台乱加价，截图就是证据；第三，遇到定价异常、隐性消费，先找平台投诉，解决不了就打12315或12345，向市监部门举报。 携程被立案，对整个OTA行业都是个警示：再大的平台，也不能凌驾于法律之上。公平的市场环境，需要监管发力，也需要商家和消费者敢发声、会维权。毕竟，无论是商家的生存空间，还是消费者的切身利益，都不该被巨头的“垄断之手”拿捏。 那么你对这事有何看法？你订酒店时遇到过“价格忽变”或“隐形消费”吗？你觉得该怎么约束大平台的行为？