缺德啊！浙江杭州，男子请客吃饭，结账时发现消费了7855元，男子觉得有点不对劲，仔细核对菜单后，发现饭店竟然把没上过的菜算到他身上，白白多花了1100元，男子讨要说法，饭店却说菜单没有问题，男子气得报警，还提出三个要求，饭店这下坐不住了！ 2022 年的一天，潘先生约上亲戚朋友一共 12 人聚餐，想着大家吃完饭后还能一起打打牌聊聊天，便提前在杭州当地一家酒楼订了带自动麻将桌的 301 包厢。 为了吃得放心也为了节省开支，潘先生还特意自带了酒水，到店后一行人点了一桌菜品，按照菜单上的标价粗略估算，这顿饭的花销大概在六千多块，这个价格对于 12 人的聚餐来说，潘先生觉得还算合理。 酒足饭饱后，潘先生和朋友们在包厢里打牌消遣，一直到晚上十点多才准备散场离开，喊来服务员结账时，对方报出的 7855 元消费金额，让潘先生愣了一下。 他心里嘀咕着难道是部分菜品涨价了，也没多想就先结了账，可当服务员把结账单递到他手上时，潘先生越看越觉得不对劲。 账单上清晰印着一瓶 52 度泸州老窖和六瓶红牛的消费记录，这让潘先生瞬间起了疑心，因为当天的酒水全是自己自带的，而且离开时酒水还剩了不少，根本不可能在酒楼额外点酒，察觉到问题的潘先生立刻拿着结账单和自己点单的菜单逐行核对，这一核对更是让他火冒三丈。 除了莫名出现的酒水费用，账单上还有 9 道价值一千多块的菜品，既不是自己一行人点的，也从来没有被服务员端上过桌。 零零总总加起来，酒楼足足多收了他 1100 元，平白无故花了冤枉钱，换谁都难以接受，潘先生当即找到酒楼的收银员和工作人员讨要说法，想让对方给出一个合理的解释。 面对潘先生的质疑，酒楼工作人员先是和后厨进行了核对，随后便一口咬定账单没有问题，坚称后厨确实出了这些菜。 服务员也已经把菜品端到了 301 包厢的餐桌上，潘先生反复和对方确认了三遍，得到的都是同样的答复。 他和同行的 12 位亲友也都明确表示，这些菜品从头到尾都没见过，包厢里全程只有他们一桌人，根本不存在上错菜没发现的情况，双方各执一词，争执不下。 酒楼工作人员始终不肯承认账单有误，更别提退还多收的费用，看着对方拒不配合的态度，潘先生再也压不住火气，直接拨打了报警电话，请求警方介入调查，还自己一个公道。 民警赶到现场后，先是向潘先生和酒楼工作人员分别了解了情况，随后便调取了酒楼后厨的出菜记录和走廊、包厢门口的监控视频，监控画面给出了最直接的答案。 酒楼后厨确实制作了这些有争议的菜品，服务员也确实将菜品端出了后厨，但这些菜品并没有被送到潘先生所在的 301 包厢，而是被端到了酒楼的 303 包厢。 顺着这个线索继续调查，民警终于弄清了事情的来龙去脉，当天 303 包厢的客人人数较多，包厢里坐不下，便在大厅另外开了一桌用餐，大厅这桌客人点菜时，告知服务员自己和 303 包厢是一起的。 后续将两单合并结账，可不知是服务员听错了还是记混了，竟把 303 报成了 301，而酒楼的经理在合并账单时，也没有和潘先生进行任何核实。 就直接将大厅那桌的消费算进了 301 包厢的账单，这才闹出了这场乌龙，真相大白后，酒楼负责人赶回来向潘先生表达了歉意。 在外就餐时，无论消费金额多少，结账时都要仔细核对结账单，确认菜品、数量、价格都没有问题后再付款，一旦发现账单有误，或是遇到商家乱收费、宰客的行为，要及时保留好菜单、结账单、消费凭证等相关证据，第一时间和商家沟通。 沟通无果的情况下，像潘先生一样选择报警或是向市场监管部门投诉，用法律武器维护自己的合法权益，不让自己花冤枉钱。 而对于餐饮商家来说，更要做好内部的管理和培训，规范点单、出菜、结账的流程，避免出现工作失误，同时秉持诚信经营的原则，切莫抱着侥幸心理算计消费者，否则最终只会自食恶果。 对于这件事，您有什么想说的吗？欢迎评论区留言讨论。 信源：河北广播电视台 2022-4-17 男子聚餐花费7854元，简单的一顿晚餐堪比青岛大虾