浙江宁波，女子回杭州，在某平台下单了顺风车，车费是112.77元，高速费勾选的协调平摊，但家人发现车牌和下单信息不符。到达目的地后，别的乘客下车，司机拦下女子，让她支付70元的高速费，女子拒绝，没想到，司机一脚油门跑了，把她装有身份证、银行卡、现金的手包，和行李箱拉到了安徽，让她拿3000块钱车费。 1月11日，刘大姐从宁波回杭州萧山，她自己不会下单，儿子帮她在平台下单了顺风车，车费112.77元。 车辆按时来接人，刘大姐在放行李时，发现接人的车，和下单的车牌号信息不对，当时就起了疑心。 追问时，司机让他们不用在意车牌号，把人送到就行。 家人看车已经来了，车上还有两个乘客，提供的电话也对，就让刘大姐上了车。 车上一共三个人，一路也算顺利，到了目的地后，另外两名乘客已经下车。 不料，司机却拦住刘大姐不让她下车，让她掏70块钱的高速费。 还问她，这钱是你出，还是你儿子出？ 刘大姐不知道儿子下单时的情况，赶紧联系了儿子。 刘大姐的儿子告诉她，自己选的是协商平摊高速费。 可司机就是拉着刘大姐不放，刘大姐的儿子说明情况后，司机还不让走。 刘大姐的儿子解释说，自己选的是平摊高速费，要拿也是三个人一块拿。 刘大姐的儿子表示，全程150公里，一直走高速的话，费用在七八十块钱。 可司机却说他有录音，当时说好是刘大姐这边掏高速费。 刘大姐的儿子让司机把录音放给他听，如果是真的，自己不但掏70块钱，还给他道歉。 不料司机暴躁起来，称要把刘大姐拉到派出所去。 司机去拉刘大姐的胳膊，想把他拉下车。 刘大姐害怕司机动手打他，如果自己吃了亏，连个证据都没有，坚持不下车。 但最后刘大姐还是被司机扯下来，车门还没关好，行李也没有拿，司机一脚油门就跑了。 刘大姐彻底崩溃，坐在那里发抖，她又联系了儿子，并马上报了警。 刘大姐的手包里有身份证、银行卡，还有几百块钱的现金。 行李箱里也有其他东西，不知道被司机拉到哪里去了。 儿子从宁波赶过来，他们求助民警，民警当天联系上了司机后，他称自己没空。 司机让刘大姐他们去上海拿行李，再后来，司机的电话就彻底打不通了。 刘大姐担心自己的身份证和银行卡出差错，急的不行。 事后，记者联系了顺风车司机，电话打不通，信息也不回。 记者又联系了最初接单的司机陈师傅，对方表示他把单转给了现在的那个司机，现在也联系不上。 记者追问，平台是否允许私下转单？ 司机称，当时他不想接单，就把这一单转给了位置离的比较近的司机，并称顺风车可以这样操作。 经查，平台规定，不允许私下转单。 事情投诉到平台后，平台只给刘大姐退了车费，并对司机账号封禁。 但对司机拉走客人行李的事，平台目前联系不上司机。 让刘大姐联系最初接单的陈师傅，因为他转单后，平台没有接单司机的信息。 后来刘大姐被告知，她的行李已被送到了派出所，但具体哪个派出所不知道。 也就是说，目前刘大姐的行李仍无准确下落。 记者追问，专员是从哪里得知这个信息的？但具体核实后，客服也不知道。 记者给客服留下了联系方式，但没有收到任何回复。 之后，记者收到了实际接单司机的消息。 司机称，刘大姐车付已经退款，但说好的70元高速费都不给，态度还差。 信息中，司机言语恶劣，并称把行李送到了安徽很偏的地方。 刘大姐想要行李，到安徽去拿，或者拿3000块钱来回的车费。 司机说他看不上那点行李，刘大姐的儿子很硬气，这是给他们一个教训。 他还很狂妄的怼记者，民警都拿他没办法，就你有办法吗？ 让记者不要打搅他，不然投诉记者。 刘大姐气炸了，这哪里是顺风车司机，这不是敲诈吗？ 可平台也没办法，只推脱说会尽量帮她找到行李。 目前平台联系不到司机，至今刘大姐的行李也不知道在哪里。 刘大姐表示，他们按着平台规则下单。 明确勾选的是协调平摊，凭啥让她一个人掏，这不是欺负人吗？ 可司机却坚称，顺风车本来就便宜，坐车还不掏高速费，现在车费也退了，这家人就是在白漂。 依据《民法典》中的相关法律，顺风车司机，应当在约定期限，或者合理期限内，将旅客、货物安全送到约定地点。 刘大姐下单成功，司机应将乘客安全送至杭州萧山，并将其行李妥善保管并送达。 然而，司机因高速费纠纷，强行拉拽刘大姐下车，还将其装有身份证、银行卡和现金等物品的行李带走。 这就是未将行李安全送到约定地点，明显违反了合约。 按规定来说，乘坐顺风车时，司机无权随意处置乘客行李。 有人支持顺风车司机：几十块钱的事，当时给了不就完了吗，司机也不容易，搞成这样好了，几个70元也有了。 有人提醒，平台叫车和实际车牌不一样的，千万别上车，宁可从新叫车，不然出了事平台处理不了。 目前，刘大姐考虑走法律程序，拿回自己的行李。 对此你怎么看？
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