在哈市香坊区文政街道农林社区，网格员赵男的身影总出现在居民最需要的地方。楼道里的一盏灯、寒冬中的一次排险、深夜里的一场抢修，他把看似琐碎的民生小事，件件办进居民心里，在方寸网格间织就温暖的民生底色，成为居民身边的“全能贴心人”。

楼道亮灯：一束光，温暖了邻里回家的路

“小赵，多亏了你，晚上下楼终于不用摸黑了！”近日，储备局家属楼1单元的居民们看着重新亮起的声控灯，笑着向赵男道谢。

1月16日，储备局家属楼1单元的居民向赵男反映，楼道声控灯损坏多日，夜间楼道光线昏暗，台阶湿滑，家中老人上下楼极易摔倒，存在不小的安全隐患。

得知情况后，赵男立刻赶往现场排查，确认灯具因使用年限过久、元件老化已完全无法修复。为了尽快解决居民的出行难题，他顾不上休息，接连跑了多家建材商店，精心挑选适配的声控灯配件。带着工具返回楼道后，他熟练地拆卸旧灯、接线安装、调试感应灵敏度，不放过任何一个细节。半个多小时的忙碌后，新的声控灯成功亮起，明亮的光线洒满楼道。

“居民事无小事，哪怕只是一盏灯，也是大家出行的安全保障。”赵男说，网格员的工作，就是要把居民的“揪心事”变成“舒心事”，要做一束光，成为邻里间温暖的纽带。

燃气排险：一场急，守护了万家平安

去年11月的哈尔滨，寒意渐浓，一场突发的燃气泄漏险情，让农林头道街4号储备局家属楼的居民揪紧了心。而赵男的快速响应，为大家筑牢了冬日里的安全防线。

巡查时接到施工方的紧急反映，赵男立刻赶往现场，淡淡的燃气味让他不敢有丝毫懈怠。他一边安排施工人员做好现场警戒，一边多方联络房主，可几番尝试都无果。燃气泄漏刻不容缓，他当即启动“网格吹哨、部门报到”机制，联动派出所、燃气公司、街道办等多方力量赶到现场。

从会商处置方案，到见证开锁入户，再到全程配合燃气抢险队排查漏点、封堵隐患，赵男始终守在现场，忙前忙后协调联络、记录情况，寒风里的身影，格外让人安心。隐患消除后，他又贴心为房主更换新锁，张贴留有自己电话的提示，房主返程后，他耐心解释处置过程，拿出现场照片和记录单，让房主从最初的激动，转为满心的感动。“为了大家的安全，你跑前跑后辛苦了！”房主的一句感谢，是对他工作最暖心的肯定。

深夜抢修：一份温暖，融化了居民冰冷的心

在居民最需要的时刻，赵男永远是第一时间出现的那个人。无论是深夜还是寒冬，只要居民有诉求，他总能放下私事，火速奔赴现场。

2025年年12月5日20时许，哈尔滨室外气温已降至零下十几度，凛冽的寒风让人瑟瑟发抖。正在家中吃饭的赵男，突然接到消息：物资校家属楼4单元302室暖气突发爆裂，热水喷涌而出，屋内无人，积水很快从门缝蔓延至整个楼道。接到消息后，他放下刚端起的饭碗，披上外套就火速赶往现场。

抵达时，楼道内已是“水漫金山”，热水蒸腾，地面湿滑难行。赵男一边大声提醒闻声出来的邻居注意防滑，一边踩着积水逐一敲门了解情况，同时通过网格台账紧急联系房主。得知房屋已出租后，他又几经周转，终于联系上租客，同步对接供热公司启动应急抢修。在等待抢修人员和住户的间隙，他没有丝毫停歇，主动找来扫帚和水桶，带头清理楼道积水，尽可能减少积水对居民的影响。

二十分钟后，租客、房主和供热抢险人员相继赶到。赵男立即协调抢险人员关闭单元阀门，进入房间排查破损点，确认是暖气片老化导致的爆裂。抢险人员冒着屋内的湿热环境紧急作业，赵男则在一旁协助清理积水、安抚住户情绪，并帮助登记财产受损情况。不到一小时，破裂的暖气片便修复完毕，辖区供热逐步恢复正常。“深夜里暖气突然爆裂，当时真的特别着急，还好赵男全程帮我们对接协调，供热公司也来得快，问题很快就解决了。”房主握着赵男的手，连连为他的快速响应和贴心服务点赞。零下十几度的冬夜，一场突发的暖气抢修，赵男用忙碌的身影和暖心的服务，化解了居民的燃眉之急，让邻里情谊在寒冬中愈发浓厚。

龙头新闻·生活报记者：于海霞