合肥开锁师傅半小时收费4170元，官方重罚：罚款9950元并吊销营业执照 2025年11月14日傍晚，独自租住在合肥包河区美丹家园的聂女士下课回家发现钥匙被落在屋内，便在美团平台搜索到一家名为"即刻达开锁换锁"的本地商家下单。 开锁师傅到达现场后，先用卡片尝试开门，随后表示无法打开，称门锁为C级锁需强行破拆。聂女士询问是否需更换零件，得到肯定答复后，师傅询问是否继续开锁，并称需支付540元。聂女士以为这是全部费用便付了钱。 然而，这只是"连环收费"的开始。开锁师傅不久后又称锁的主体也被损坏需要更换，还要再付380元。安装全部完成后，师傅又提出结算"公司部分费用"600元，以及其个人的"安装费""强开费"等多项费用，合计1740元。师傅离开后又折返，称还需收取"上门费、技术费、夜间服务费"等共计900元。半小时内，聂女士共支付4170元。 更令人气愤的是，付款后师傅要求聂女士配合录制一段视频，证明她"知晓所有费用且无异议"。 事发后，聂女士通过12315及美团平台投诉，但进展甚微。商家辩称上门师傅并非他们的员工，他们只是给师傅提供一个信息，收取信息费，其余属师傅个人行为，让聂女士直接和师傅对接。经沟通，商家只同意退还1000元，并表示可以更换一个更高价值的门锁。但这种方案因聂女士是租房居住而遭到拒绝。 1月21日，合肥市市场监督管理局公开的行政处罚决定书显示，经查，合肥市瑶海区锁长开锁经营部（个体工商户）主要从事开锁、换锁、安装锁、维修锁服务等经营活动，已在公安部门备案。 2025年11月14日，客户通过美团平台向该经营部下单上门开锁服务，经营部接单后，将相关信息发给当事人，当事人再安排许某上门提供开锁服务。服务过程中，许某在开锁开始前未告知客户收费标准便开始开锁，通过低价吸引、巧立名目，人为拆分整体开锁换锁服务事项，诱导客户分批次进行付费。客户先后支付了开锁费890元、安装费560元、调锁费300元、延保费600元、人工服务费和夜间服务费900元、锁芯面板材料费540元、锁体材料费380元，共计4170元。换锁结束后当事人向经营部转账2060元，其中本次服务的成本为200元，本案当事人违法所得为1910元。以上违法收取的所有费用，已全部退还投诉人。 值得注意的是，2025年9月15日，当事人因"开锁纠纷舆情"中违反明码标价相关规定已被合肥市市场监督管理局行政处罚。此次违法行为系当事人在短期内第二次因价格违法问题引发社会关注，并被行政处罚。 最终，合肥市市场监督管理局决定，对涉事开锁商户罚款9550元，并吊销营业执照。 这起事件暴露出开锁行业存在的诸多问题：价格不透明、巧立名目收费、服务不规范等。市场监管部门的严厉处罚，体现了对侵害消费者权益行为的零容忍态度。 提醒消费者：遇到类似紧急开锁服务时，务必提前确认收费标准，保留好支付凭证和聊天记录，如遇不合理收费，及时拨打12315投诉举报。同时，平台方也应加强对入驻商家的审核和监管，避免类似事件再次发生。