本报讯(记者李晓琳)因为装修噪音,邻里险些动手,幸好网格员高效协调化解了一场矛盾。1月17日,家住兰亭御湖城小区的居民王女士在社区回访时连声道谢,干扰她正常生活的装修噪音问题终于解决了。
事情源于居民李女士家在装修,施工产生的持续噪音、临时堆放的建筑垃圾,让楼下邻居王女士不堪其扰——家中老人需要安静休息,噪音干扰让她情绪日渐烦躁。多次与李女士沟通未果后,双方情绪爆发,险些发生肢体冲突。
在小区巡查中,网格员张丹发现该情况,第一时间介入。“邻里之间低头不见抬头见,矛盾升级不仅伤感情,还可能引发更大麻烦。”她先安抚双方情绪,并认真倾听诉求:既理解李女士急于装修入住的迫切心情,也体谅王女士的实际困扰。
为找准矛盾症结,张丹前往装修现场查看,一边向李女士普及装修施工时间规定及相关法律知识,建议其调整施工时段、加装隔音棉降噪并及时清运建筑垃圾;一边引导其换位思考,协调施工工人优化作业流程,最大程度减少对周边的影响。
经过张丹多次奔走协调,双方最终达成共识:李女士将施工时间严格限定在工作日9时至17时,落实降噪和垃圾日清措施,王女士也表示给予理解。在网格员见证下,两人签订调解协议书,邻里纠纷就此化解。太原晚报