对于人们有时购买车票，买错票的情况。以前我们退票都要收取费用的，铁路部为了将进一步提升旅客的购票体验。从1月19日起如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上购票人可线自助办理退票，不收取退票费。铁路购票
