基于西贝闭店危机与公关负责人离职的强关联，我以“闭店102家后公关副总裁离场”为核心勾子，串联“灾难级公关→贾国龙力挺转折→行业反思共鸣”的逻辑，用真实离职声明、事件复盘细节增强说服力，让文案既有吃瓜张力又具商业深度。 唏嘘！西贝闭店102家后，公关副总裁宋宣离职，贾国龙力挺：他受了太多委屈 家人们这瓜太唏嘘了！西贝刚官宣闭店102家、亏损5亿，1月16日午间就传出重磅消息：公关副总裁宋宣正式离职！这位扛下125天预制菜舆论风暴的“救火队长”，在朋友圈发文告别“10年受恩于西贝，永远是西贝人”，而贾国龙的回应更戳人：“外界骂西贝公关，宋宣受了太多委屈，一切责任都在我”。这场离职背后，藏着西贝“灾难级公关”的血泪教训，也给所有企业上了一课！ 事情的时间线太巧合，让人不得不联想。1月15日，贾国龙刚确认闭店102家的消息，坦言“1.7万员工拼了125天，还是没扛住”；1月16日，宋宣就宣布离职，从舆论风暴中心到黯然离场，仅仅相隔24小时。作为2022年加入西贝的核心高管，宋宣曾是贾国龙的“左膀右臂”——分管品牌宣传、线上增长，推动西贝线上流量破亿，还落地了城市合伙人计划，堪称西贝的“增长引擎”。可谁也没想到，一场预制菜风波，让他成了舆论箭靶。 这场风波的起点，是去年9月罗永浩的一条吐槽微博。从“冷冻西兰花事件”到“预制菜冒充现做”的指控，西贝的公关应对被专家评为“灾难级”，而宋宣作为公关负责人，自然成了压力最大的人。外界骂声一片，说西贝公关“硬刚消费者”“技术性狡辩”“决策混乱”，可很少有人知道，很多关键决定其实并非他能做主。贾国龙在回应中直言：“西贝其实没什么公关，一切最终决定都是我做的，跟宋宣无关”，还透露自己之前连微博都没有，所谓的“创始人下场硬刚”，全是自己的情绪化决策。 第一个让人动容的转折点，是两人的“双向奔赴”。宋宣离职声明里没有抱怨，反而主动揽责：“贾总一个人扛下了所有责任，这不对，我也有责任”，还承诺“大家有任何西贝的事，我依然帮着对接解决”。而贾国龙更是力挺到底，不仅澄清责任不在宋宣，还透露“之前投资了他的创业，今后还会支持”，这份老板与下属的信任与担当，在离职风波中显得格外难得。网友纷纷留言：“这才是成年人的体面”“宋宣尽力了，换谁来都难救”。 更值得深思的转折，是这场离职揭开的企业公关真相。西贝的公关危机，本质上是“创始人情绪化”与“专业公关”的冲突。贾国龙信奉“真实、真诚、真性情”，认为“最好的公关就是做好产品”，可在如今的舆论环境下，光有真诚远远不够。当罗永浩这样的千万级网红发声，消费者要的不是“硬刚”，而是透明与尊重；要的不是“术语狡辩”，而是直白的回应。宋宣或许有专业的公关方案，却没能拗过创始人的“轴”，最终只能黯然离场，成了“替罪羊”。 数据不会说谎，这场公关危机的代价太沉重：西贝单店净利润仅剩5%，2025年11月营收仅2.65亿元，不及往年同期一半，每月工资固定支出就高达1.35亿元，最终不得不关闭102家门店。如果当初西贝没有选择硬刚，而是第一时间承认消费者的失落感，坦诚标注预制菜，或许结局会完全不同。宋宣的离职，不仅是个人的选择，更是对所有企业的警示：公关不是“灭火”，而是“防患未然”；创始人的真性情，不能成为品牌的“绊脚石”。 网友的评论说得好：“宋宣是背锅侠，也是清醒者”“西贝缺的不是好公关，而是听公关的老板”。确实，在如今的商业环境中，专业的事需要交给专业的人做，创始人的格局与决策，直接决定了企业的命运。宋宣的离开，或许是一种解脱，而西贝的未来，还需要在反思中前行。 你觉得宋宣离职是背锅吗？西贝的公关危机到底是谁的责任？欢迎在评论区聊聊，点赞收藏，把这份商业教训分享给身边的朋友，一起看透企业管理与公关的本质。