大皖新闻讯清晨，安徽省淮南市潘集区一快递网点内，张兵正带着团队复盘前一天的工作情况，梳理遇到的问题，并明确当天的任务安排。自2010年踏入快递行业，他已在淮南街巷间坚守十六载。从普通快递员到技术能手，从安徽省人大代表到“中国好人”，身份不断迭代，他对客户“准时送达、用心服务”的承诺始终未变。

“快递连着千家万户，每一个包裹都承载着期待，守住承诺就是守住职业初心。”采访中，张兵的话语朴实而坚定。现在的他总细心盯着团队的服务细节，当员工遇上急件犯难，他会帮着捋清处理节奏,收到特殊客户的需求反馈，也会第一时间跟着协调落实。这份对承诺的坚守、对服务的热忱，让他在平凡岗位上不断书写不凡，也让“张兵”这个名字成为当地快递行业的诚信名片。

一本笔记本见证成长：从业务精进迈向行业关切

在张兵的工作包中，始终放着一本略显陈旧的笔记本。“一线工作靠经验更靠总结，好的方法记下来，既能提高效率，也能少走弯路。”他翻开笔记本，上面密密麻麻记录着不同小区的收件高峰时段、客户取件偏好、特殊地址备注等实用信息，没有华丽辞藻，却满是扎根一线的用心。

凭借这份细致与钻研，张兵在实践中摸索出“气泡柱包装法”，成功解决淮南特产羊角酥瓜寄递易碎的行业难题，让地方特色农产品顺利走向全国；总结的“分类归纳派件法”，通过优化路线规划、按区域集中派送，大幅提升了派件效率，降低了延误率。这些源于实践的创新方法，不仅让他成为行业里的技术能手，更被推广至整个网点，带动团队服务质量显著提升。

2023年，张兵当选安徽省人大代表后，这本笔记本的内涵也随之拓展。“以前记的是业务技巧，现在更多的是同行的心声。”他在工作间隙主动与同行交流，将大家普遍关注的劳动权益保障、工作环境优化等问题逐一记录，原本的工作笔记变成了收集行业诉求的“民情手册”。从个人业务精进到聚焦行业痛点，这本笔记本见证着张兵从“做好自己”到“带动行业”的成长蜕变。

一份担当彰显初心：从权益发声到行业守护

“身边同事在工作中遭遇事故，生活多年难以恢复，这件事让我深受触动。”张兵坦言，快递员作为新就业形态劳动者，工作中的安全保障、社保覆盖等问题，始终牵动着他的心。当选人大代表后，他将笔记本中记录的诉求系统梳理，深入调研行业现状，先后提交《关于加大对新业态劳动者关心和帮助的建议》《关于保障我省新就业形态劳动者权益的建议》等多份建议，为行业发展鼓与呼。

不懈的努力终有回响。2025年9月1日，《安徽省新就业形态劳动者劳动权益保障规定》正式施行，其中关于快递员社保保障、工作环境优化、职业伤害防护等内容，与张兵的提案诉求高度契合。“规定落地后，明显感受到行业的变化：同事们的安全感、幸福感大幅提升，社会对快递从业者的认可度越来越高，越来越多人愿意加入这个行业。”谈及这些变化，张兵的眼中满是欣慰，“能为同行们做点实事，让大家的付出得到保障，再辛苦都值得。”

作为行业老兵，张兵始终秉持“传帮带”的初心，将十六年积累的经验毫无保留地传承下去。走进高校开展就业指导时，他结合自身经历，为即将踏入职场的青年讲解快递行业的发展前景与实操技巧，帮助他们搭建理论与实践的桥梁；面对新入职的员工，他始终把“安全”放在首位，细致讲解货物搬运规范、车辆安全驾驶、异形件处理等注意事项，提醒大家规避作业风险。“把经验分享出去，让更多人少走弯路，才能让整个行业越做越好。”张兵说。

2025年，张兵成功入选“中国好人”，这份荣誉让他更加清醒地认识到自身的责任。“‘中国好人’不是光环，而是沉甸甸的责任。作为行业代表，我要做好表率，把用心服务的理念传递下去，进一步拉近快递行业与群众的距离。”如今的他把更多精力放在了员工培训、团队管理和网点日常运营维稳上，而对客户“准时送达、用心服务”的承诺始终未变。

十六载春秋流转，从聚焦个人业务的快递员，到心系同行的人大代表，再到引领行业风气的“中国好人”，张兵的视野不断拓宽，责任愈发厚重，但对承诺的坚守、对职业的敬畏、对群众的善意从未改变。在新就业形态劳动者群体不断壮大的今天，张兵用十六年的坚守证明，平凡岗位亦可成就不凡，只要心怀初心、勇于担当，就能在时代发展的浪潮中书写属于自己的人生华章，更能为行业发展注入温暖而坚实的力量。

大皖新闻记者徐琪琪实习生江戎