新消费派｜开抢“秒没” ！马年纪念币钞热度超预期，二级市场“水涨船高”

新华财经上海1月14日电（杨子华）13日晚，中国人民银行发行的2026年贺岁纪念币和纪念钞正式开启线上预约登记。据官方发布信息，此轮贺岁纪念币和纪念钞分别于13日22:00和22:30开放预约通道，每人预约、兑换限额为20枚和20张。大量市民涌入银行线上预约端口，“没抢到”“系统崩溃了”“卡得飞起”等反馈在开抢后大量出现在社交媒体上，马年纪念币钞整体热度超过预期。

“难抢”上热搜“马币马钞”火爆“挤瘫”预约系统

13日晚间，22:00的开抢时间刚过不久，“马年纪念币抢不到”“抢马钞”“马币”等多个话题登上微博等社交媒体热搜榜。不少网民在社交媒体上纷纷表示“没抢到”“打不开”“太卡了”。

以上海地区承办银行为例，中国工商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行手机客户端在开抢期间均被曝出现卡顿、无法打开页面等问题。

其他地区的承办银行也出现“闪崩”。一位北京的网民反映，工商银行手机端预约页面登录不进去。另据网民反映，深圳市负责承办的华夏银行手机端也无法成功预约。

有少数“幸运儿”表示成功抢到。其中，一位天津的收藏爱好者向新华财经表示预约到了纪念币，但“纪念钞基本没戏”。

除了因打不开页面无缘参与外，预约体验也遭到吐槽。家住浦东新区的张昕表示，即便已经是多家承办银行的客户，在纪念币／钞的手机端预约页面，身份证号、姓名等信息要重新手动输入。“本来就卡顿，每刷新一次就要重新输”。

网点库存不显示也增加了抢到的难度。上海市黄浦区的李女士表示，“填好省份城市后，要勾选兑换网点，根本不知道哪些网点还有库存，几十个网点只能一个个手动输入去试库存，结果就是都没了。”

还有网民反映输在接收验证码的最后一步，“在邮储银行预约最后一步要输入手机收到的验证码，结果半小时后才收到验证码短信，早被抢光。”

新华财经发现，开抢后不足半小时，工商银行手机客户端上已显示该行所有省份纪念币／钞额度为0枚／张。

14日，新华财经以消费者身份分别拨打工商银行、交通银行和邮储银行客服热线。工商银行、交通银行客服表示，昨天（1月13日）夜间没有接到关于系统出现故障或异常情况的通知。

“由于预约贺岁纪念币的人数较多，系统会出现拥堵情况，导致无法正常登录。您的诉求和建议我会登记记录，2-5个工作日给您反馈。”工商银行客服人员表示。

对于迟迟收不到短信验证的情况，邮储银行客服人员表示该行已关注到相关反馈。根据技术部门解释，收不到的原因在于预约入口的瞬时接入量超过了系统原本设定的预期值。“大家在同一时间段进入预约页面，系统处理繁忙，导致信息延迟发送。不止是上海地区收不到，其他承办区域也出现了同类型的问题。”同时，该行客服人员表示，上一次“蛇钞”和“蛇币”没有火爆到出现此类情况。

此外，三家银行客服人员均表示，贺岁纪念币/钞发行由人民银行统一安排，如果后续有新的预约和兑换额度释放出来，银行会配合发布相关通知，一切以人民银行公告为准。

收藏市场对此反应迅速。据悉，纪念币／钞在线上实名预约后，还要通过核实确认预约者资格，才能在1月20日至1月26日线下兑换。尽管纪念币／钞尚未进入实物兑换阶段，但其在二级市场上的价格和交易关注度已显著升温。在二手交易平台上，已出现大量声称高价回收“马钞”“马币”的帖子。

图为二手交易平台上收纪念币钞的信息帖

“一马难求”背后：有人为投机炒作使用“黑科技”

新华财经根据公开息梳理，纪念币和纪念钞首次引入线上预约方式是在2015年，山东、江苏、广东等四省率先开展试点。在2018年后，线上预约成为主流方式。在全国多数地区，线上预约已成为纪念币钞发行的主要或唯一预约方式。

再来看发行数量，根据公开信息，纪念币和纪念钞全国发行数量为1亿枚和1亿张。纪念钞在上海地区的分配数量为和636万枚和636万张。以上海市约2500万的常住人口计算，纪念币和纪念钞6.36%的发行配额占比显著高于其人口占比。如果假设人均全额兑换（每个人限额20枚币、20张钞），理论上至少有31万人可预约兑换到。

即便配额不少，为何还会“一马难求”？

据业内人士介绍，线上预约方式的推出是为响应数字化服务趋势，避免了线下聚集排队，让大众有平等、便利的机会参与。比如，即使意向者没在承办银行开户，也能仅凭手机号和身份证号等基本信息来参与预约，初衷是降低预约兑换的准入门槛，让获取纪念币／钞更加公平、高效。“难抢”“秒没”的部分原因在于有些人是真心喜欢收藏，但不乏有人是为了当“黄牛”，为了炒作而使用“黑科技”。

新华财经发现，在预约开放前，社交媒体平台上就已出现不少文章传授如何运用外挂软件等所谓“预约神器”来“秒抢”和“自动填写信息”。还有不少帖子提前付费招募代预约者。