怀化日报全媒体讯“之前愁用电容量不够，现在你们不仅帮我把容量提上去了，还特意上门复检，真是太贴心了！”1月12日，被大家称为“听得懂话”的怀化理发师甘晓华，将一面印着“电力保障显担当贴心服务暖人心”的锦旗，郑重地送到国网怀化鹤城区供电公司城东供电服务站站长手中，用最朴实的方式表达对供电服务的认可与感谢。

甘晓华的理发店在当地小有名气，凭借精湛手艺和贴心服务积攒了大批回头客。随着客流量持续增长，店内吹风机、烫发机等大功率设备使用频次不断增加，原有用电容量早已无法满足经营需求。抱着试一试的想法，她联系了供电公司客户经理，道出了用电难题。

接诉后，该公司迅速响应，第一时间安排客户经理上门勘查，结合店铺设备数量、实际用电负荷，量身制定了低压增容方案。为最大限度减少对店铺经营的影响，工作人员主动选择闭店时段施工，高效完成线路改造、表计更换和设备调试等一系列工作。

增容完成一周后，工作人员再次上门开展用电安全复检，仔细检查设备运行状态，核算实际用电负荷，现场向甘晓华讲解大功率设备安全使用常识，手把手教她通过“网上国网”APP查询用电数据、报修求助。

当前正值迎峰度冬关键时期，该公司将聚焦辖区个体工商户、小微企业等群体的用电需求，确保各类经营主体用电稳定无忧，为地方经济平稳运行提供坚实电力支撑。

（杨宜东）