转自：中国旅游报

湖南湘潭近日启动“伟人故里湘潭欢迎你”旅游饭店接待服务质量提升行动。

据介绍，本次服务提升行动分为3个阶段推进：1月5日开启宣贯期；1月至3月开展集中培训，邀请行业专家就会务接待统筹、岗位技能技巧等内容进行授课，并邀请岳阳市、怀化市旅游饭店代表分享大型活动接待经验；3月至4月为驻店辅导期，“前厅+客房+餐饮”督训组将进驻湘潭市7家主要酒店，开展多轮现场辅导。

此次提升行动由湘潭市文化旅游广电体育局、湖南省旅游饭店协会主办，旨在以高品质服务展现伟人故里的文旅魅力。

（记者高慧）