这家民宿老板火了！元旦，男子一家去九寨沟旅游，花500多定了一家民宿，结果晚上民宿停电了。就在男子郁闷不已，想让民宿老板打个折的时候，老板的一句话让他惊呆了！ 麻烦各位读者点一下右上角的“关注”，留下您的精彩评论与大家一同探讨，感谢您的强烈支持！ 元旦假期，九寨沟的雪景如画，吸引了天南地北的游客。赵先生和家人也计划在这里迎接新年的第一缕阳光，没想到，真正照亮他们旅途的，却不是日出的金色光芒，而是一位民宿老板的善意举动。 到达九寨沟的那天，气温骤降，山谷间的空气清冷而纯净。赵先生一家选定的民宿，是网上口碑颇佳的热门店家，不仅价格公道，装修也很有当地特色。带着对假期的所有期待，一家人放下行李，准备享受一段舒适的亲子时光。 夜幕降临后，没过多久，整个民宿区突然陷入一片黑暗。突如其来的停电，让所有的电器、热水、暖气全部失效。赵先生第一反应是跳闸了，可谁知，没等多久，刚刚恢复的电力又一次消失了。游客的孩子开始不安，手机电量告急，家人只能在昏暗中用手电筒互相安慰。 在异地他乡，突发状况总让人感到无助。赵先生心里清楚，这种规模的停电多半是全区域故障，不是民宿老板个人能左右的。 但旅途的疲惫、孩子的抱怨、计划被打乱的失落感交织在一起，他也难免有些郁闷。原本设想过能否和老板沟通一下，争取一点折扣作为补偿，毕竟缴了不菲的房费，却没能享受到应有的服务。 就在住客们各自打算、有人开始埋怨之时，民宿老板郎先生带着手电筒，挨个敲门，把所有客人都请到大厅。 大厅里烛光点点，映出每个人脸上的疑惑。郎先生非常坦诚地向大家道歉，解释停电是受限于当地电力供给，实在无力改变。他还郑重宣布：“今天所有客人，都不收房费。” 一开始，大家都以为听错了。毕竟元旦的房价可不是平时的小数目，尤其是这种热门景区。一夜之间免掉的，是二十多间房、上万元的收入。对于绝大多数民宿老板来说，节假日是全年最重要的盈利节点，这样的决定意味着直接放弃了辛苦经营的成果。 郎先生的选择，出乎所有人的意料。他说，服务业的本质，不在于一笔生意的得失，而在于让每一位远道而来的客人带着温暖离开。 停电虽然不是他的原因，但影响了客人的体验，他觉得自己有责任为此买单。如果只把责任推给供电局，哪怕合乎情理，但心里始终放不下。 这一夜，民宿里没有人再抱怨。孩子们在大厅里围着蜡烛讲故事，大人们也彼此分享各自的旅行趣事。旅行的不快，在真诚与坦荡中烟消云散。 第二天一早，天色微明，赵先生一家带着感激和敬意离开了民宿。他们说，这趟九寨沟之旅，最难忘的不是景区的雪景，而是郎老板的那句“全部免单”，和那份毫不犹豫的担当。 消息很快在网络上传开，很多人被这份“吃亏是福”的善良所打动。有人感叹，这样的老板现在太少见，也有人说，真正赢得人心的不是打折促销，而是遇事担当的格局。更有不少未来计划九寨沟之行的网友，已经把这家民宿记进了行程单。 其实，这个故事带来的影响远不止于网络热议。它让人们重新思考，什么才是服务行业最核心的价值。 面对不可控的意外，敢于主动承担，是对客人最基本的尊重。而这种“长期主义”的经营理念，会让一家小小的民宿，在无数游客心里生根发芽，成为值得信赖的温暖港湾。 信源：《九寨沟一民宿突发2次停电，老板大手一挥"全部免单":损失1万多元，大家高高兴兴出来耍，我损失就损失了》——极目新闻