还有良心吗？”浙江杭州，女子坐月子和丈夫睡一个屋，花16800元请的月嫂和婴儿睡一屋。凌晨丈夫听见孩子一直哭闹不停，从监控中竟看到月嫂在疯狂拍打孩子！夫妻俩立刻把孩子送去医院检查，检查结果显示，孩子脑后有积液，是躯体虐待导致的。事后，夫妻俩立刻辞退月嫂，没进一步追究月嫂的问题，但月嫂却把夫妻俩起诉了，要求支付未结算的工资，小两口气坏了，决定反制！ 小夫妻是杭州本地人，丈夫陈凯在互联网公司做运营，妻子林薇是小学老师，结婚三年才迎来这个宝贝儿子。为了让林薇坐好月子，也能给新生儿专业照料，两人咬咬牙通过一家连锁家政机构，选中了标价16800元/月的“金牌月嫂”张阿姨。这个价格在杭州月嫂市场属于中高端水平，对应着机构承诺的“五年以上经验、三证齐全、无投诉记录”，陈凯当时想着，多花钱就是买个放心，毕竟孩子才出生十几天，娇嫩得禁不起一点磕碰。 面试时张阿姨表现得格外亲和，说起婴儿护理头头是道，还拿出了一堆母婴护理师、催乳师的资格证书，看着就让人踏实。夫妻俩特意强调，孩子夜里容易惊醒，希望多些耐心安抚，张阿姨拍着胸脯保证“放心，我带过几十个宝宝，都跟亲孙子似的疼”。谁能想到，这份“放心”只维持了半个月。那天凌晨一点多，陈凯被隔壁房间持续的哭闹声吵醒，起初以为是孩子饿了或肠胀气，可哭声越来越凄厉，带着明显的恐惧和痛苦，他赶紧拿起手机打开监控。 屏幕里的画面让他浑身血液瞬间冻结：张阿姨不耐烦地把孩子从婴儿床上拽起来，一只手按着孩子的胳膊，另一只手对着孩子的后背、臀部疯狂拍打，力道大得让孩子身体不停晃动。孩子哭得撕心裂肺，她不仅不停手，还嘴型凶狠地骂着什么，直到孩子哭到喘不过气，瘫软在她怀里，她才不耐烦地把孩子扔回床上。陈凯踹开门冲进去时，张阿姨还在假装拍嗝，孩子的小脸上满是泪痕，嘴唇都哭紫了，后脑勺摸起来还有点发烫。 夫妻俩连夜带孩子去了浙江大学医学院附属儿童医院，急诊CT显示孩子颅内有少量积液，医生明确告知“是外力撞击或剧烈震荡导致的躯体虐待，必须住院观察，后续还要复查排除神经系统损伤”。林薇看着保温箱里虚弱的孩子，当场崩溃大哭，她怎么也想不通，自己花高价请人照顾孩子，换来的却是如此残忍的对待。住院那几天，孩子夜里总是突然惊醒，一听到脚步声就吓得发抖，医生说这是创伤后应激反应，可能需要长期干预。 考虑到孩子还需要静养，也不想把事情闹大影响月子，夫妻俩出院后只做了一件事：通知家政机构辞退张阿姨，结算了她已工作天数的工资，没提赔偿也没报警。他们以为这事就此了结，没想到半个月后，法院传票寄到了家里——张阿姨以“未足额支付劳动报酬”为由起诉了他们，要求支付剩余12天的工资3600元。 “我们没追究她虐待孩子的责任，她倒反过来倒打一耙？”陈凯气得浑身发抖，林薇更是气得奶水都少了。他们这才知道，张阿姨所谓的“金牌月嫂”身份水分极大，那些证书大多是培训机构速成班颁发的，所谓“五年经验”也无从考证。更让他们心寒的是，咨询律师后得知，杭州乃至全国月嫂行业都存在类似乱象，虽然2025年3月新修订的《家政服务 母婴护理服务质量规范》已经实施，但部分机构为了盈利，依然存在资质审核不严、培训走过场的问题。数据显示，即便到2025年，全国月嫂持证比例也仅62.7%，部分机构的培训三天就能拿证，根本不具备专业护理能力。 更可怕的是，这不是个例。2025年底杭州就曾发生过类似事件，一对夫妻花1.88万元请的月嫂，因操作不当导致新生儿呛奶死亡，事后还试图推卸责任。这些案例背后，是部分从业者职业道德的缺失，也是行业监管的漏洞。律师明确表示，张阿姨的行为已构成虐待被看护人罪，根据《刑法》规定，情节恶劣的可处三年以下有期徒刑，夫妻俩不仅可以拒绝支付剩余工资，还能反诉要求其赔偿医疗费、精神损害抚慰金。 目前陈凯夫妻俩已经收集了监控视频、医院诊断证明、家政合同等证据，准备积极应诉并提起反诉，同时向市场监管部门和家政协会投诉涉事机构。他们希望通过自己的维权，能让更多家庭警惕月嫂行业的乱象，也推动行业真正落实准入门槛和监管责任。 母婴护理本是一份需要爱心和责任心的职业，家长们支付高价，买的不仅是专业服务，更是对孩子的安全保障。那些打着“金牌月嫂”旗号，却对婴幼儿施暴的人，不仅践踏了职业底线，更触碰了法律红线。而家政机构若只做“中介”不做“监管”，任由不合格人员入户服务，同样需要承担相应责任。希望相关部门能加大监管力度，建立全国联网的家政从业人员黑名单制度，让失信者无处遁形，让每个家庭都能放心请人、安心育儿。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。