这家民宿老板火了！元旦，男子一家几口去九寨沟旅游游玩，花了500多定了一家民宿，结果晚上民宿停电了，男子郁闷不已。想让民宿老板打折，没想到老板说的一句话让他惊呆了。 元旦的九寨沟正是人挤人的时候，男子老早花了500多块订到这家民宿，想着能舒舒服服休息，刚吃完晚饭，屋里的灯突然灭了。 山里的晚上冷飕飕的，手机信号也弱，孩子嚷嚷着要开灯看动画片。男子穿好衣服就去找老板，想找他扯皮，怎么也得退个一百多来块，不然这趟太亏了。 民宿老板是个皮肤黝黑的四十来岁的大哥，他正蹲在院子里鼓捣发电机。看见男子过来，赶紧站起身搓搓手。 男子刚把停电的不满说出口，还没提打折的事，老板先开口了：“兄弟，实在对不起，山里线路老化，突然跳闸了。今晚的房费我全退给你，一分不少。”听完这话，男子愣住了。 他本来想着能退一半就不错，没想到老板直接说全退。老板接着说，发电机一时半会儿修不好，怕他们一家人冻着，还主动提出帮忙联系附近的民宿，要是人家有空房，就开车送他们过去。 从屋里端出几杯热姜茶，还有一筐烤得热乎乎的红薯，让他们先暖暖身子。男子一家人捧着热红薯，心里的火气一下子就消了。 后来他才知道，那天晚上停电的不止他们一家，民宿里的十来个客人，老板都全额退了房费，还免费提供了热饮和零食。 说句实在话，现在做生意的，遇到这种突发情况，能主动退钱的真不多。有的商家顶多免个早餐，或者下次来住打折，哪会像这个老板一样，二话不说全额退款。 做生意说到底做的是人心，老板亏了一晚的房费，却赚来了好口碑，以后大家去九寨沟，指定都愿意往他的民宿跑。那些总想着在小事上算计客人的商家，看似赚了点小钱，其实丢的是长远的生意。 这位民宿老板的做法，厚实是聪明的经营之道。做生意说到底，拼的不是装修多豪华，价格多便宜，是那份把客人当朋友的心意。你给客人一份真诚，客人就会还你一份口碑。这口碑传出去，可比打多少广告都管用。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。