放学乘地铁回家遇上跨年夜人流高峰，武汉14岁初中生小胡的电话手表不慎掉进了地铁轨道。地铁工作人员不仅帮小胡紧急联系上家人，提供5元现金供他出站，还在凌晨收班后拾回手表交还小胡。日前，小胡的母亲项女士通过武汉城市留言板写下感谢信，向武汉地铁工作人员致谢。

事发去年12月31日19:20左右，列车行至武汉地铁2号线汉口火车站站，小胡正在和项女士发信息，拿在手上的电话手表被人流挤落轨道，只得中途下车求助。车站工作人员涂莹当即安抚着急的小胡，将自己的手机借给他打给项女士说明情况。

为了让小胡尽早回家，涂莹找出5元现金交给小胡，以便他出站时“补票”，并告诉他会尽力寻找电话手表。小胡到家后不久，母亲项女士便多次通过电话和短信联系涂莹，表达感谢同时及时归还了乘车费用。

项女士取回小胡的电话手表受访者供图

1月1日凌晨3时许，行车区间的接触轨停电后，该站值班站长汪泽洋下到区间轨道，找回了小胡的电话手表。当天中午，项女士赶往车站将电话手表取回，功能完好没有任何损坏。

“跨年夜本就是客流高峰，工作人员还能这么耐心地安抚孩子、主动帮着垫车费，甚至专门等到凌晨收班后冒着寒冷下轨道找手表，这份责任心和暖心举动真的让我们感动。”项女士说，“孩子手表掉了会很麻烦，多亏了涂莹和汪站长。不仅帮我们找回了遗失的物品，更让孩子感受到了陌生人的善意。”

“乘客出行途中遇到突发情况，伸援手、解急难是我们应该做的；乘客的每一份感谢，让这份平凡的工作满溢温情。”地铁2号线汉口火车站工作人员曹莉告诉记者。

九派新闻记者邓小龙