近日,河北工程大学附属医院成功入选河北省科学技术厅、省卫生健康委员会联合认定的“国际医疗定点服务单位”名单。此次全省共48家单位获评,标志着该院涉外医疗服务能力与体系建设获得官方高度认可,正式承担起为在冀外国人才提供便利化医疗服务的重任。
作为省级定点单位,河北工程大学附属医院将严格贯彻落实相关要求,系统构建高效、便捷、温暖的国际医疗服务体系:一是设立专职协调通道。医院将配备涉外医疗协调专员,提供24小时中英文咨询预约服务,为外籍患者提供从门急诊到住院的全流程引导与协调,实现就医“一站式”对接。二是优化双语服务环境。全面规范院内中英文标识,强化导诊台英语服务能力,并积极筹备设立国际医疗门诊,选派具备外语沟通能力和涉外服务经验的医护人员,营造友好易懂的就医环境。三是筑牢应急保障底线。制定专门的外籍患者应急响应预案,确保在紧急情况下能够快速启动多学科会诊与转运机制,切实保障医疗安全。四是持续加强能力建设。积极参与省级培训,并内部开展外语、跨文化沟通等专项培训,打造一支业务精湛、服务优质的国际化医疗团队。
此次获评是责任的新起点。河北工程大学附属医院将以更专业的医疗技术、更人性化的服务流程、更国际化的接诊能力,不仅为外国人才提供可靠的健康保障,也为提升区域医疗服务的开放水平与综合品质贡献力量。
郭荣亮