本报讯(青海法治报·法眼记者潘玲)为深入贯彻落实食品安全“四个最严”要求,2025年,青海省市场监督管理局以党建为引领,创新监管模式,充分激发外卖骑手监督效能,借助智能工具延伸监管触角,着力构建多方协同、全域覆盖的外卖食品安全共治体系,切实守护群众饮食安全。
以骑手队伍为支点,织密辐射监管网络。遴选296名优秀骑手组建食品安全监督员队伍,颁发聘书及工作证,依托单独建、联合建、跨区域建的网格化组织体系,将监督力量精准布局至核心商圈、学校周边、居民集中区等关键区域。发挥骑手“走街串巷、直达商户”优势,以配送半径为辐射范围,实现网络餐饮商户近距离、常态化监督,填补传统监管盲区。鼓励党员骑手成立“食安哨兵”志愿服务队,发挥先锋作用,带动更多骑手参与监督。
以智能工具为纽带,畅通问题处置渠道。依托食品安全随手拍小程序,搭建“骑手发现—实时上传—平台审核—部门处置”闭环机制。骑手取送餐过程中发现“幽灵外餐”“一址多证”等问题即时上传线索,配合影像资料精准溯源,及时移交属地监管部门,提升处置效率。明确影像资料使用规范,完善举报人保护制度,让骑手监督更安心。
以机制保障为支撑,巩固共治成效。建立积分考评体系,将线索上报质量、处置配合度等纳入考评,与物质奖励、荣誉评选挂钩。推行网络餐饮“红黑榜”动态监管,结合骑手反馈线索分类监管,营造公平市场环境。通过定期沟通、帮扶慰问等机制,解决骑手实际困难,构建监管有力度、服务有温度的共治环境。