怀化日报全媒体讯1月4日，国网溆浦县供电公司大江口供电所组织工作人员聚焦冬季群众用电安全，认真开展安全检查与用电服务延伸话动，积极保障辖区群众安全用电、温暖过冬。

当日，在大江口田坪社区，工作人员在社区人员汇集点向来往群众发放安全用电手册并进行现场答疑，向过往群众普及冬季用电常识。工作人员用通俗易懂的语言讲解安全用电注意事项，提醒大家及时更换破损插座、避免私拉乱接电线，尤其强调雨雪天气用电及大功室设备规范操作要点，工作人员还对有需求的群众以及留守群众延伸服务链条，帮助有需求的群众开展室内用电安全检查和隐患整改。在留守老人舒均田家中，工作人员细心地为老人检查家中室内线路，帮助其更换老旧开关，并反复叮嘱大功率取暖设备的正确使用方法和其他用电安全注意事项。

此外，针对临近年关返乡群众逐渐增多情况，该公司组织工作人员主动对接社区、村委会，建立客户服务档案，对返乡群众的业扩报装及新增用电业务的办理流程开辟“绿色通道”，安排客户经理提供“一对一”服务，及时响应返乡群众的用电咨询和服务需求。

下一步，该公司将持续聚焦冬季供电保障重点，密切关注天气与负荷变化，动态优化各项电力保供和客户服务措施，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，全力保障电网安全稳定运行，积极服务辖区群众安全、稳定、放心用电。

（向思琴）