醒醒吧 别再迷信“无人经济”！ 卢麒元直言：饭碗比高科技大梦更重要 卢麒元在一次经济论坛上的发言，戳破了多少人对“无人经济”的幻想：“我们追求技术进步，是为了让更多人过上好日子，不是让技术变成抢饭碗的工具。当一个国家的高科技大梦，要以牺牲普通人的生计为代价，这样的梦再光鲜也毫无意义。”这番话不是危言耸听，而是被过去几年的现实反复验证的真相——那些曾被资本吹上天的无人项目，大多成了烧钱的泡沫，留下的却是一堆生锈的设备和失业的焦虑。 2017年前后，无人经济的风刮得有多猛？红杉、IDG等资本轮番下场，2年时间砸进40亿人民币，全国一下子冒出200多家无人超市、2.5万个无人货架，从阿里的淘咖啡到创业公司的缤果盒子，个个都喊着“取代收银员、颠覆零售业”的口号。当时的宣传语听得人热血沸腾：“24小时不打烊，不用付工资，大数据懂你所有需求”，可现实很快就给了狂热者一记耳光。上海首家缤果盒子开业仅一个月就关门，GOGO小超撑了四个月宣告溃败，就连阿里那家惊艳造物节的淘咖啡，也只开了4天就草草收场，像一场昂贵的舞台剧。 这些项目的失败，根源在于对“降本增效”的误判。商家以为去掉收银员就能省钱，却没算清背后的技术账。一套AI视觉识别系统加传感器，起步价就是10万，后续算法训练的服务器电费更是无底洞；每件商品要贴的RFID标签，单个成本5毛钱，看似不多，摊到一瓶水、一包薯片上，直接吃掉大半利润。更要命的是设备“娇气”得很，天气热了会罢工，顾客戴个帽子、墨镜，AI识别率就掉到85%以下，结算时频频出错。北京一家测试店曾统计，系统显示一天卖了16700元的货，实际到账只有13700元，13%的损耗率，足以让店家亏得底裤都不剩。 最讽刺的是，所谓“无人”从来离不开人。货架乱了要有人整理，地板脏了要有人拖，过期食品要有人下架，这些脏活累活还得专门雇人来做。巡店员要开车在城市里奔波，给各个门店补货清洁，算上油耗和时间成本，比雇个收银员守店还贵。那些幻想中“省下的工资”，最后全变成了高昂的设备维护费和隐形人力成本，所谓的技术降本，不过是自欺欺人的笑话。 更让人不安的是，无人经济对就业的冲击远比想象中直接。普华永道的报告显示，到2030年，AI和自动化技术将取代全球20%-25%的制造业低技能岗位，仅美国就有超过3600万劳动者面临失业风险。在中国，仅无人零售这一个赛道，就曾直接威胁到数百万收银员、导购的工作。深圳一位超市收银员张姐的经历很有代表性，她在超市工作了8年，月薪4000元撑起一家老小的生计，超市引入自助结账机后，她和另外3名同事被裁员，重新找工作时发现，不少门店都在缩减人工岗位，“以前觉得收银是铁饭碗，没想到会被机器取代”。 这种冲击不止发生在低技能岗位。亚马逊曾在伦敦开出19家Fresh无人超市，号称“拿了就走”的黑科技，结果却让顾客陷入窒息般的焦虑。店内密布的摄像头像无形的眼睛，追踪每一次触碰、每一次犹豫，顾客拿起商品又放回，都会担心被算法误判为逃单。更荒诞的是，直到2022年，每1000笔“自动结算”订单中，仍有700笔需要人工回看监控确认，所谓的AI奇迹，不过是让后台员工为技术缺陷买单。最终这些门店全部关闭，留下的是对技术入侵隐私的警惕，和对人际连接的渴望。 卢麒元说得好：“饭碗是民生之本，没有稳定的工作，再酷炫的高科技也填不饱肚子。”真正的技术进步，应该是让人从繁琐的劳动中解放，而不是让劳动者失去劳动的权利。日本就明确要求企业采用AI技术时，必须保持至少10%的人工参与率；德国把AI技能纳入职业教育，帮助工人适应人机协作；新加坡的“技能未来计划”，为低技能劳动者提供免费培训，支持他们转向高需求岗位。这些国家的实践证明，技术和就业并非对立，关键在于找到平衡的路径。 如今再看，那些活下来的零售业态，大多是“人机混合”模式。超市里既有自助收银机方便年轻人快速结账，也保留人工柜台，给不会用智能设备的老人递上笑脸；便利店引入智能货柜的同时，依然有店员会提醒“今天降温记得加衣”。这种有温度的平衡，才是零售业该有的样子。那些倒闭的无人超市，后来有的改成了社区咖啡馆，有的变成了书房，反而靠人的服务活得更滋润，这本身就是对“无人神话”最有力的反驳。 我们从不否定技术的价值，无人机巡检电力线路、农业植保无人机提高效率、应急救援无人机拯救生命，这些真正解决痛点的“无人应用”，值得大力推广。但我们必须警惕资本包装的“无人泡沫”，警惕那些为了讲故事、炒概念，而无视民生需求的伪创新。高科技从来不是目的，而是服务人的手段，当技术脱离了人的需求，再酷炫的概念也只是空中楼阁。 民生大于天，饭碗重于山。一个健康的社会，应该让高科技成为普通人的福音，而不是噩梦。