【多方联动破解听障人士继承公证困局】牢记殷殷嘱托实现全面振兴 有一种美好叫辽宁 振兴新突破奋进葫芦岛 近日，市司法局下属辽西公证处联合市残联、葫芦岛助残志愿服务支队，成功为听障人士贾女士解决继承公证办理难题，以跨部门协作与暖心志愿服务，让特殊群体感受到法治温度与社会关怀，为当地法治化营商环境注入温情力量。据悉，贾女士在办理继承公证时因听力障碍面临沟通阻碍，相关业务推进陷入停滞。辽西公证处了解情况后，第一时间启动助残服务机制，主动对接市残联寻求支持。通过葫芦岛助残志愿服务支队的高效协调，很快对接上市特殊教育学校的手语老师姚宗艳，为贾女士提供全程免费的手语翻译志愿服务。办理过程中，姚宗艳耐心搭建沟通桥梁，精准传递公证流程、所需材料等关键信息，帮助贾女士与公证人员顺畅交流，确保其清晰理解各项权利义务。在了解到贾女士的经济困境后，辽西公证处进一步推出惠民举措，为其减免20%公证费。同时，公证处放弃线上办理模式，以线下专人对接的方式打破“数据壁垒”，全程简化流程、优化服务，顺利完成所有公证手续。此次服务不仅为贾女士解了燃眉之急，更彰显了多方协作的实践价值。辽西公证处的专业服务、市残联的资源联动、助残志愿服务支队的桥梁作用与手语老师的志愿奉献有机融合，构建起覆盖特殊群体的公共法律服务网络。这种“专业+志愿”的服务模式，既破解了特殊群体办事难的痛点，也为我市打造有温度的法治化营商环境增添了鲜明的志愿底色，为全市公共法律服务提质增效提供了生动范例。