大河报·豫视频记者李鑫通讯员杨玲

12月30日上午，弘昌燃气新县公司召开2025年度优化营商环境工作总结会议，全面复盘本年度营商环境建设工作成效，深入剖析短板，精准部署下一阶段重点任务。此次会议与新县城市管理局此前召开的2025年度营商环境工作会议形成联动，结合国家“十五五”规划愿景，对未来五年能源发展方向及政策信号进行解读探讨，凝聚以优质服务赋能经济社会发展的共识。

会上，全面通报了2025年核心工作推进情况：系统梳理用户投诉处理细节与“12345”市民热线问题办结成效，清晰呈现服务响应闭环建设成果;深入分析本年度工商业用户发展数据，客观展现市场拓展阶段性进展。会议明确，在各方协同努力下，“获得用气”优化营商环境工作已取得显著成效，工商业用户服务保障体系持续完善，为地方经济发展注入了稳定能源动力。

弘昌燃气新县公司总经理丁镜超在总结讲话中既肯定成绩，也直面问题。他指出，当前公司在服务质量提升、工程施工管理优化、员工工作能动性激发等方面仍有较大提升空间，尤其存在工商业发展推进速度偏慢、数量与规模增长后劲不足等突出问题。针对这些短板，丁镜超提出明确要求：各部门需精准定位职责与市场方向，加快思想转变，建立“明确事项、明确责任人、明确办结点”的闭环管理机制，坚决杜绝推诿扯皮现象;要坚持问题导向与亮点提炼并重，在正视短板的同时放大工作优势，持续提升发现问题、解决问题的核心能力。

围绕下一阶段工作，公司董事长熊伟强调，全体员工需牢固树立服务意识，将“服务用户、立足民生”的核心理念深度融入日常工作，灵活运用“一企一策”精细化服务模式，主动响应各类用户诉求，高效破解用气难题。公司将把优化营商环境与工商业发展列为当前重点任务，通过建立量化考核机制，层层压实责任，确保各项优化措施落地见效，以更优质、高效、便捷的燃气服务，为新县营商环境持续升级与经济高质量发展贡献燃气力量。