近日，邮储银行烟台市分行某网点凭借敏锐的风险意识成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了36万元的财产损失。

2025年5月5日下午五点十分，闫大爷带着手机急匆匆地来到邮储银行招远某网点，咨询工作人员如何解除绑定某平台服务，工作人员发现其手机当时正被不明人员远程控制，且无法做任何操作，结合前期烟台反诈部门推送的宣传案例，工作人员敏锐地察觉到大爷的手机正在被诈骗分子操作且正在转移客户资产。工作人员果断将客户手机关机，拔出手机卡，切断与对方的联系，随后查询卡内余额发现，原卡内余额39万已转走3万元，还剩余36万元。为保护客户资金安全，柜员立即将其银行卡进行管控。

下午五点二十分左右，公安人员到达网点。经询问得知，对方打电话告知闫大爷，其在某平台上绑定了工资卡，若不解除绑定将会被扣款，询问大爷是否需要帮忙解除，大爷表示需要，并配合对方下载了另外两个平台。随后，闫大爷的手机便被对方远程控制，无法自主操作。公安人员查看闫大爷的短信后发现，有多笔资金被转账至境外，遂断定闫大爷遭遇了电信诈骗。

今年以来，邮储银行烟台市分行已成功拦截涉诈资金93起，累计金额330余万元，全市拦截笔数最多，累计金额最高，获得烟台市反诈中心多次表扬，以实际行动践行国有大行维护人民群众切实利益的责任担当，为构建和谐、安全、稳定的金融环境贡献邮储力量。