太离谱了！山东青岛，一对情侣去开房住酒店，没想到，住了两天的时间，房门竟然被陌生人打开过三次，尤其是半夜的一次，更是让她整晚没敢睡觉，酒店给出的解释是“酒店系统故障”，可赔偿的问题，双方却产生分歧 李女士介绍，她与男友花费近500元订了两天的酒店，本打算舒舒服服住两天。没想到入住之后，房门竟然在两天里被陌生人刷开了三次，尤其是第一次发生在晚上九点多，突然响起的嘀嘀警报声和推门而入的陌生人，把李女士吓得不轻。开门的人也显得意外，说自己可能搞错了，随后离开 事情没有结束。当天夜里十一点多，同一扇门再次被刷开。第二天早上十点多，又来一次。三次，全是陌生人，全是刷卡 李女士整晚都没敢踏实睡觉，事后酒店前台只是简单道歉，解释说是系统故障导致，却迟迟没有主动联系她处理问题。直到李女士反复沟通，酒店才提出了免除两晚房费的补偿方案。但李女士认为，这件事不仅影响了休息，更带来安全隐患，希望酒店能全额退还房费并给予三倍赔偿 事后，李女士把这个事进行了投诉和曝光 说实话，如果一次是意外和疏忽，那三次就真的说不过去了 酒店作为提供住宿服务的主体，有义务确保客房在入住期间的私密性与安全性。系统故障可以成为技术原因的解释，但不能成为免责的理由 很多人会问一句，如果不是刷错房，而是真的被别有用心的人盯上，后果谁来承担。这个问题并不夸张，也不是杞人忧天。酒店是经营场所，安全是最基础的服务，不是附加项 站在普通消费者的立场，我更倾向于认为，这类情况不该只用免房费来解决。钱退不退是一回事，关键是酒店要给出明确说明，问题出在哪，是否只影响这一间房，是否已经排查完成，以及后续如何避免再发生