广州一男子在商场的餐厅用餐，忽然吃出了一只蟑螂，当时跟商家反映，商家的态度是退还餐费，男子说自己肯定不同意的，然后男子就打市长热线，第2天有关部门也过来检查过，得出的结论是餐厅卫生很干净，再次跟客人协商，按照餐费的10倍来赔偿，男子依然是无法接受的，男子坚持要索赔1000元。商家表示如果每个人动这样乱丢几根头发进去，就能获得1000元的赔偿，那大家都会恶意碰瓷了。