北京一位车主王先生在2025年12月26日遇上了糟心事,送修的小鹏P7竟成了维修店眼中的“冤大头”,四个车轮不翼而飞,原来是被拆去装在别的车上搞测试。这事儿简直是把车主的心血当儿戏,明修栈道暗度陈仓,把车送进去修个小故障,谁能想到自家的零件成了别车的“试金石”。
王先生留了个心眼,手机弹窗提示摄像头异常,立马点开监控看个究竟,这一看不要紧,火气直冲天灵盖。维修工手脚麻利,四个轮子卸得飞快,旁边一辆白色轿车早就候着了,等着换上新胎出门溜达。当场录屏存证,一个电话打过去质问,前台支支吾吾,一会儿说是“借用测试”,一会儿又推给“师傅安排”,满嘴跑火车。等到王先生杀回店里,那场面更是让人哭笑不得,自家车光着身子被架在千斤顶上,那辆白色轿车正换着他的轮胎在场地里撒欢。
仔细一查,问题大了去了。轮毂边缘新添了划痕,刹车盘也有磨损,原本做好的记号被擦得一干二净。店长见势不妙,先是打太极,后是抛出“免费保养加代步车”的诱饵,想息事宁人。王先生不吃这一套,当场报警,请来第三方检测机构。结果更是触目惊心:胎压传感器编号对不上,行车电脑里有一段高转速记录,里程数却纹丝不动,防拆标签被动过手脚,轮胎生产批次码更是牛头不对马嘴。这不是简单的借用,简直是“狸猫换太子”,想把车主蒙在鼓里。
门店还想捂盖子,监控录像关键时刻“设备故障”,偏偏维修工位的画面消失得无影无踪。铁证如山,由不得狡辩。王先生坚持要个说法,市监部门介入,品牌总部也派来了稽查组。最终,小鹏官方出面调解,给王先生换了四条原厂轮胎,赔偿金额提至1.2万元,还赠送两次基础保养。涉事的两名技师被停职,维修主管也被调离岗位,门店暂停接单接受调查。
这事儿给大伙儿提了个醒,害人之心不可有,防人之心不可无。送修前后多留个心眼,拍个照、存个证,关键时刻能派上大用场。商家别总想着耍小聪明,诚信才是立业之本,把心思用在正道上,生意才能做得长久。消费者遇到这种不公,别怕麻烦,该维权就维权,法律武器永远握在自己手里。
北京一位车主王先生在2025年12月26日遇上了糟心事,送修的小鹏P7竟成了维修店眼中的“冤大头”,四个车轮不翼而飞,原来是被拆去装在别的车上搞测试。这事儿简直是把车主的心血当儿戏,明修栈道暗度陈仓,把车送进去修个小故障,谁能想到自家的零件成了别车的“试金石”。
王先生留了个心眼,手机弹窗提示摄像头异常,立马点开监控看个究竟,这一看不要紧,火气直冲天灵盖。维修工手脚麻利,四个轮子卸得飞快,旁边一辆白色轿车早就候着了,等着换上新胎出门溜达。当场录屏存证,一个电话打过去质问,前台支支吾吾,一会儿说是“借用测试”,一会儿又推给“师傅安排”,满嘴跑火车。等到王先生杀回店里,那场面更是让人哭笑不得,自家车光着身子被架在千斤顶上,那辆白色轿车正换着他的轮胎在场地里撒欢。
仔细一查,问题大了去了。轮毂边缘新添了划痕,刹车盘也有磨损,原本做好的记号被擦得一干二净。店长见势不妙,先是打太极,后是抛出“免费保养加代步车”的诱饵,想息事宁人。王先生不吃这一套,当场报警,请来第三方检测机构。结果更是触目惊心:胎压传感器编号对不上,行车电脑里有一段高转速记录,里程数却纹丝不动,防拆标签被动过手脚,轮胎生产批次码更是牛头不对马嘴。这不是简单的借用,简直是“狸猫换太子”,想把车主蒙在鼓里。
门店还想捂盖子,监控录像关键时刻“设备故障”,偏偏维修工位的画面消失得无影无踪。铁证如山,由不得狡辩。王先生坚持要个说法,市监部门介入,品牌总部也派来了稽查组。最终,小鹏官方出面调解,给王先生换了四条原厂轮胎,赔偿金额提至1.2万元,还赠送两次基础保养。涉事的两名技师被停职,维修主管也被调离岗位,门店暂停接单接受调查。
这事儿给大伙儿提了个醒,害人之心不可有,防人之心不可无。送修前后多留个心眼,拍个照、存个证,关键时刻能派上大用场。商家别总想着耍小聪明,诚信才是立业之本,把心思用在正道上,生意才能做得长久。消费者遇到这种不公,别怕麻烦,该维权就维权,法律武器永远握在自己手里。小鹏汽车p7 小鹏维修点
