兔子警官回应作秀质疑兔子警官回应作秀质疑：路口不拥堵，才是我站在那里的意义浙江杭州西湖景区女子铁骑队里，有一位被网友称为“兔子警官”的90后女辅警——李语蔚。她因为执勤时温柔耐心的劝导、微笑着和司机说话的样子，在短视频平台上迅速走红，也被很多人点赞：“这样的交警，让人心里很暖。”但走红的另一面，是扑面而来的质疑。有人说她“作秀”“摆拍”，有人觉得她太温柔，不像“真正的交警”。一个下雨天的晚高峰，一辆出租车经过她身边时，司机摇下窗户，朝她吐了口口水，丢下一句“装什么装”，就匆匆开走了。那一刻，她也委屈过，可她没有选择回怼，而是默默把情绪咽下去，继续站在路口指挥交通。“路口不拥堵，才是我站在路口最终的意义。”这是她对自己工作的回答，也是对质疑最有力的回应。李语蔚走上辅警岗位之前，当过两年幼儿园老师，学的是学前教育。很多人不理解：幼师和交警，跨度这么大，怎么会想到来当辅警？她却觉得，自己一点也没有“改行”，只是把在幼儿园学到的东西，搬到了马路上。在幼儿园，她要面对几十个孩子的情绪，要学会“先安抚，再讲道理”；在路口，她面对的是一群被堵得烦躁、被红灯逼得着急的“大孩子”。“把自己代入成驾驶员，马上就能感同身受，把语气缓和下来；对方也能接受你的劝导。”她把幼师的共情能力、耐心和细致，一点点用在了交通管理上。有人说她“太温柔，不像执法”。可事实上，她的劝导往往比生硬的呵斥更有效。很多司机被她轻声一提醒，就会不好意思地笑一笑，说一句“好的好的，下次注意”，然后自觉遵守规则。比起对立，她更愿意选择沟通；比起对抗，她更相信理解。但网络世界并不总是温柔的。随着“兔子警官”的视频被大量转发，评论区开始出现刺耳的声音：“作秀”“摆拍”“镜头一拿开就变脸”……甚至有人直接攻击她的长相、打扮，说她“不务正业”“想当网红”。最让她难受的，不是网络上的恶评，而是现实中的那口口水和那句“装什么装”。那天雨下得很大，她像往常一样站在路口，雨水顺着头盔往下淌，她却还要保持专注。出租车经过的那一瞬间，她甚至来不及反应，只听见一句冷嘲热讽，车子已经远去。委屈、愤怒、不甘，一起涌上来，她却只能站在原地，继续把岗站完。“说完全不在意是假的。”她后来在采访中坦承，自己也会偷偷掉眼泪，也会怀疑“是不是我真的做得不好”。但冷静下来之后，她给自己定了一个标准：不去盯着那些骂声，而是盯着路口——车是不是顺畅了？行人是不是更安全了？信号灯前是不是少了几声喇叭、多了几分耐心？“如果因为我的存在，路口能更顺畅一点，哪怕只有一点点，那我站在这里就是有意义的。”她这样总结自己的工作价值。在很多人眼里，交警就是贴罚单、吹哨子、开警车的“强硬角色”，而“兔子警官”的出现，让大家看到了另一种可能：执法可以有力度，也可以有温度；秩序可以靠处罚来维护，也可以靠理解和尊重来达成。她不是不严肃。遇到严重违法行为，她一样会按规定处理，不会因为对方态度好就“睁一只眼闭一只眼”。她只是把“严肃”和“温柔”分得很清楚：原则问题不松口，沟通方式可以很柔软。质疑她“作秀”的人，或许忽略了一个事实：镜头之外，她每天要在路口站好几个小时，夏天被晒到脱皮，冬天被冷风吹得手脚发麻，遇到恶劣天气更是家常便饭。所谓“摆拍”，往往只是路人随手一拍，而她的工作，是从早到晚，日复一日。 北京·梨园