[微风][彩虹]老人存167万消失突发脑梗后离世！银行应该知道客户的存款不是冲着某个营业员存的，别把自己摘得干干净净，养老钱在银行不翼而飞，银行不能再当“周扒皮” 最近商丘这起事儿，看得人心里发凉。72岁的老人去邮储银行取钱，发现卡里原本的167万养老钱只剩几百块零头，当初给他办业务的银行经理早已自缢身亡，其丈夫后来也自杀离世。71岁的老伴当场瘫倒，没多久突发脑梗去世，到最后，心里还惦记着那笔没找回来的养老钱。 这不是简单的“被骗”，而是发生在银行大厅里的事。钱是存在银行里的，手续是在银行柜台办的，章是银行的章，人是银行的员工，出事之后却变成了“个人行为”，让储户自己去走民事诉讼。很多人想不通：既然一切都打着银行的旗号，那银行凭什么只享受吸储的好处，不承担管理的责任？ 在普通人眼里，银行就是最安全的地方。我们之所以敢把一辈子的积蓄存进去，是因为相信国家背书、相信金融机构的专业和制度。谁能想到，坐在柜台后面的人，一边穿着银行的工服，一边干着掏空储户账户的事。等东窗事发，一句“个人犯罪”就想把责任撇干净，这对老人来说，太残忍了。 我始终觉得，银行不能当“周扒皮”。储户把钱交给你，是信任你这个平台，而不是信任某个具体的人。员工是你招的，系统是你建的，流程是你定的，出了这么大的漏洞，凭什么让老人买单？只要储户是按正常流程在银行网点办业务，银行就应该承担100%的责任，而不是把自己摘得干干净净。 这件事对很多家庭都是一记警钟。人到了一定岁数，身体说不行就不行，突发脑梗、心梗、意外摔倒，说走就走的情况越来越多。本来老年人心血管就脆弱，再加上这种“养老钱没了”的刺激，很容易一下子就垮了。对他们来说，钱不是数字，是看病的底气，是活下去的安全感。 也正因为这样，我越来越觉得，大额存款真的不能再让老人一个人扛着。不是说不信任老人，而是这个社会太复杂了，银行内部都能出这么大的窟窿，更别说外面各种骗局。老人信息跟不上，反应也慢半拍，很容易被人利用。 我自己的想法是：大额的钱，干脆交给信得过的子女打理，或者至少让子女知道所有存款的情况。存折、银行卡、密码、理财合同，都整理好，放在一个固定的地方，让家人知道在哪儿。真有一天突然走了，或者说不出话了，家人不至于手忙脚乱，也不至于被各种手续拖来拖去。 还有一点很重要：不要只相信一个“熟人经理”。办业务多跑几家网点，多问几个人，遇到“高息”“内部指标”“帮忙操作”这类说法，一定要提高警惕。只要是让你把钱转给个人账户、或者让你签看不懂的东西，宁可多等一会儿，也别轻易点头。 说到底，老人的养老钱，每一分都是从牙缝里抠出来的，是他们晚年的底气。如果连银行都不能让人放心，普通人还能信谁？能做的，就是帮家里老人把钱安排得明明白白，同时心里多绷一根弦——这个世界，没有那么多“绝对安全”。