【暖心护航老人旅途】2025年12月25日13点，在深圳东开往沈阳北Z186次列车上，列车长李彪接到商丘南站值班员的电话，有一位七十多岁的老人，临时独自乘车去沈阳，因时间倡促，又不会网络购票，没有买到卧铺票，请列车予以帮助。 李彪一边表示全力提供帮助，一边通知列车值班员预留好铺位，安排乘务员周楠在车门处等候。列车商丘南停稳后，李彪与周楠一起搀扶老人上车，并将老人安置在预留好的下铺席位。 经了解，老人的儿子在沈阳当兵多年，退伍后留在了沈阳工作、安家。因为工作太忙，已经几年没能回老家看望老母亲！老人想念儿子，又怕影响儿子工作，就没敢事先告诉儿子。 乘务人员看着这位朴实无华的母亲，都发自内心的感到亲切。一路上，李彪将可口的饭菜送到老人手里。乘务员搀扶、打水，悉心照料。李彪还细心地要来老人儿子的电话，提前告知老人的行程，到达时间，以及在车上的状况。 26日5:53分，列车准时到达沈阳北站，老人的儿子已经在站台上翘首企盼，看到老母亲平安顺利到达，连连道谢！老人家对列车一路悉心照顾感动的热泪盈眶，不知所言！ 这趟列车跨越三千多公里，由沈阳客运段担当，类似这种暖心的事情每天都在发生，乘务人员用实际行动坚守“一心想着旅客，一切为了旅客”的初心使命，为人们的美好出行贡献着自己的光和热！（通讯员：王志松）