近日，长春市公安局经开区分局民警胡东旭、杜思辰在摩天活力城开展日常巡防工作期间，接到商场工作人员的紧急求助，一名母亲与其12岁的女儿在商场内走失，多方寻找女儿无果，内心焦急万分。

接警后，民警立即赶赴现场。看到求助母亲情绪激动、哭泣不止，民警当即上前耐心安抚，同时细致询问走失女孩的年龄、体貌特征等关键信息。“别着急，我们一定会帮你找到孩子！”民警的一句承诺，让这位母亲的情绪逐渐平复。

掌握关键信息后，民警立即采取“视频巡查+多方联动”的搜寻方案。一方面迅速对接商场安保部门，调取各楼层监控录像，精准排查女孩的行踪轨迹；另一方面将女孩的照片和特征信息发送至商场工作人员工作群，发动各岗位人员协同寻找。经过紧张细致的排查，民警最终在商场一楼的一处僻静角落找到了走失的12岁女孩。

经了解，女孩当日与母亲逛街途中，因琐事发生口角，母亲一时生气先行离开。女孩独自滞留后，因商场内人流量大、环境复杂迷失方向，只能躲在角落不知所措。民警找到女孩后，第一时间联系其母亲。当母女重逢的那一刻，母亲快步上前紧紧搂住孩子，喜极而泣，对民警反复道谢：“急死我了，终于找到了，太感谢你们了！”

一句暖心承诺，一场高效搜寻，经开分局民警以快速响应、精准处置的实际行动，不仅帮助走失女孩平安回归母亲身边，更在凛冽冬日里传递了浓浓温情，让群众真切感受到，公安机关始终就在身边，平安守护从未缺席。