人民日报锐评直指手机套餐“升易降难”的行业乱象。提速降费推行多年，可消费者想换低价套餐，却被违约金、新老用户区别对待等拦路；运营商还玩文字游戏，海量流量多是定向的，甚至有用户被偷偷升套餐、诱签长期高价合约，改回时处处受阻。这些套路靠抬高退出成本绑定用户，让不少人抱着用不完的套餐无奈将就，这样的操作，终究“绑”不住人心。