在珠海市委、市政府高度重视下，珠海市委政法委、市司法局高位推进2025年珠海市十大民生实事之“建强基层矛盾纠纷调解队伍”。

12月10日下午，珠海市新增千名人民调解员岗位大练兵业务技能竞赛落下帷幕，这场为期一个月的全员岗位大练兵，就是落实这一民生实事的关键举措。

珠海市新增千名人民调解员岗位大练兵业务技能竞赛

今年以来，珠海经司法行政机关备案的人民调解组织累计受理矛盾纠纷8033起，调解成功率达99.05%，有效筑牢了社会和谐稳定的“第一道防线”。

自8月以来，新招聘的百名市直专职调解员已高效化解大量矛盾纠纷。市直专职调解员全覆盖进驻各级综治中心后，综治中心矛盾纠纷源头化解能力得到有效提升，“有矛盾、来调解”日益成为社会共识。

市直专职调解员入驻综治中心参与矛盾纠纷调解

据介绍，珠海在全省率先建立财政保障的专职调解员队伍及出台《珠海经济特区人民调解条例》的基础上，今年2月，“建强基层矛盾纠纷调解队伍”入选市十大民生实事，标志着调解工作进入系统强化的新阶段。

目前，珠海已形成“专职+兼职+专家”三级调解网络。全市新增专兼职调解员2270名；市、区两级专家库新吸纳326名专业人士，覆盖劳动、婚姻、知识产权等重点领域，专业支撑能力显著增强。

此外，聚焦涉外调解人才培养，珠海依托涉外公共法律服务中心构建“一中心两基地”及“法先锋”培训体系，该中心近期获省委、省政府通报表扬，获评“推进粤港澳大湾区建设表现突出集体”。

珠海坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合各区实际打造特色调解品牌，形成“一区一品”生动局面。

香洲区“涂叔调解工作室”多年来真诚服务群众，成功化解大量矛盾纠纷；斗门区矛盾纠纷调解中心常态化开展纠纷化解；金湾区“三好促和”调解工作室年调解量可观；万山区推行“代表说理+人民调解+N”模式，41名人大代表分片入驻网格，成效显著。

服务横琴粤澳深度合作区，依托市涉外公共法律服务中心，组建233名珠澳专业人士构成的跨境调解员队伍，创新“‘咖啡+茶’涉外调解工作法”，以文化意象融通促进三地规则衔接、机制对接，形成实践与理论互促的良性循环。

“涂叔工作室”高效解纷后获锦旗

目前，全市共有备案调解组织559个，实现镇（街）、村（居）全覆盖，设立行业性专业性调解组织79个，真正实现“小事不出村（居）、大事不出镇（街）、矛盾不上交”。

在珠海，通过建立每周固定的“香山夜访”机制，让干部下沉融入日常工作。

市、区、镇（街）三级干部全员参与，主要领导带头深入矛盾集中区域，形成“问题在一线发现、矛盾在一线化解”治理常态。珠海市委政法委相关负责人说，这盏照亮基层的“夜访灯”，映照出的是以民为本的初心，更是新时代“枫桥经验”的创新实践。

干部下沉基层开展“香山夜访”

珠海还打造“香山调解”综合平台，推动调解服务“一网通办”。群众通过手机小程序即可轻松实现在线申请调解、查询进度、视频参会，享受让“数据多跑路、群众少跑腿”的便捷服务。相关线上平台自推出以来，访问量持续攀升，已成为服务为民的亮丽窗口。

珠海坚持在法治轨道上推进矛盾纠纷化解工作，构建“全域覆盖、跨界融合、法治赋能”纠纷解决新格局。

今年1月，全国首部商事调解地方性法规《横琴粤澳深度合作区商事调解条例》实施，助力合作区跨境纠纷解决机制创新；1月施行的《珠海经济特区平安建设条例》专设“社会矛盾纠纷化解”章节，为多元解纷提供法律依据。

如今，珠海调解工作已从单一矛盾化解升级为社会治理现代化的重要支撑，在维护稳定、促进和谐、提升群众幸福感方面展现独特价值。

这份平安建设的“特区答卷”，源于珠海市委、市政府对社会治理规律的深刻把握，是新时代“枫桥经验”的珠海实践。