这个冬天

一股暖流在长春街头巷尾涌动

12月9日至13日

长春市医保局“守护号”“暖心号”

医保服务直通车双线齐发

开进社区、高校、市场、商圈、乡镇

将医保政策咨询、业务办理

专家义诊和趣味互动一站式打包

直接送到百姓身边

让贴心服务触手可及

让暖心医保深入人心

满园生鲜市场：

当医保服务遇见市井烟火

在长春市劳动公园旁的满园生鲜市场，医保服务“摊位”刚一摆开，便被热情的市民围拢。

“帮我看看医保缴费成功了吗？”“怎么给孩子缴费？”咨询声此起彼伏。

工作人员一边耐心讲解，一边现场手机演示，一步步指导操作。他们还主动“出击”，走访各个摊位，为忙碌的商户送去政策。

摊主赵女士感慨：

我们守着摊位没时间专门去经办大厅，现在服务送上门，问题当场就能弄明白，太周到了！

九圣祠社区：

移动窗口让老人办事省心省力

南关区九圣祠社区里，一场融合文艺演出、政策宣讲和健康义诊的“医保嘉年华”热闹非凡。

室外零下12℃，“暖心号”车内却暖意融融，咨询办理医保业务的居民络绎不绝。79岁的闫英老人下楼遛弯的工夫，便在车中解开了心中疑问，连连称赞。

长春市医保局经办服务处拱爽介绍：

考虑到城乡居民医保参保人群中老年人及学生群体居多，预缴期内天冷路滑，长春市医保局将医保服务窗口搬到车上，老人无需子女陪同即可“下楼上车”完成业务办理，平均减少群众出行时长30分钟。

北湖吾悦广场：

逛街途中解锁“政策+健康”

在北湖吾悦广场，医保服务与商圈人气碰撞出别样火花。政策咨询台前，新生儿参保、异地就医等实际问题得到清晰解答；义诊区的中医把脉、血压测量吸引众多市民驻足体验；医保知识大转盘趣味问答更是将气氛推向高潮。

市民在休闲购物之余，轻松收获了政策知识与健康关怀。

合心农贸市场：

贴心服务直达乡镇家门口

绿园区合心农贸市场的活动现场气氛火热。针对乡镇居民，特别是老年人关心的居民医保参保缴费渠道、待遇报销等问题，工作人员用最朴实的语言反复讲解。

72岁的张先生听力不佳，在仔细听完工作人员细致“大声”地讲解和手把手操作指导下，终于弄明白了政策，他连连点头：

这回可整得明明白白了，不用大冷天跑远道儿，这服务真到位！

工作人员还为居民发放了医保政策宣传折页，方便大家带回家中随时查阅。

走进高校：

为青春学子送上医保“大礼包”

长春医保服务直通车分别开进了长春科技学院和吉林司法警官职业学院，为青春校园注入了鲜活的政策温度。

工作人员解答了学生意外伤害门诊报销、医保关系接续等实际问题，让同学们一站式收获了“政策护航”与“健康守护”的双重保障。

从烟火市集到温情社区

从繁华商圈到活力校园

长春医保服务直通车用踏实的

脚步延伸服务半径

用家常的话语传递政策温度

完成了一场又一场

医保与百姓之间“心贴心”的双向奔赴

初审：梁爽

复审：曹光宇

终审：臧立