多彩贵州网讯近三年来，黔东南州人民医院始终秉持“精准、可实现、可持续、有成效”的原则，对锦屏县人民医院实施全方位“组团式”帮扶。2025年，帮扶工作持续纵深推进，聚焦管理革新、专科强化、服务优化、医疗安全、人才培育与区域协同六大核心，推动锦屏县人民医院综合服务能力实现系统性提升，为县域医疗卫生事业高质量发展注入了强劲动力。

帮扶机制精准完善，管理效能系统提升

坚持制度先行与团队作战相结合，筑牢医院发展根基。2025年，进一步优化“批次接力、团队进驻”帮扶模式，累计派驻专家24名，目前在院8名，涵盖医疗、护理、管理等多领域。帮扶团队秉持“强班子、保稳定、调结构、促增长”管理理念，推动医院从粗放管理向精细化管理转型。年内主导制定修订《医德医风考评实施方案》等核心制度25项，累计完善管理制度达85项。依托信息化建设，强化病历质控、院感监测、合理用药等环节的实时监控，建立统一的质量评估标准。管理革新带来运营质效显著优化：2025年1-11月，药占比由20.76%降至17.77%，抗菌药物使用强度由40.53DDD降至38.69DDD，检验检查占比优化至24.63%，均达年度控费目标；管理费用由10.15降至8.63%，收入结构更趋合理，医院运营进入良性循环轨道。

专科建设提速扩容，技术能力跨越突破

聚焦核心专科与前沿技术，驱动医疗能力升级。在已建成4个省级、3个州级重点专科的基础上，2025年新申报妇产科、急诊科2个省级重点专科，以及超声科、儿科等7个州级重点专科，学科体系日趋完善。全力推进“急诊急救五大中心”与“临床服务五大中心”建设，胸痛、卒中中心通过验收，创伤中心建设有序推进；肿瘤防治、微创介入、麻醉疼痛等中心服务能力稳步提升。2025年1-11月，推动申报新技术、新项目40余项；帮扶以来，推动申报新技术、新项目150余项，累计推广适宜技术238项，拓展县域医疗技术领域90余项；三四级手术占比由49.32%提升至54.1%，微创手术占比由36.38%提升至44%。独立开设肿瘤专科门诊，推行与消化内镜中心午间门诊，实现学科能力、技术能级与患者体验“三维提升”。其中，眼科在白内障手术上实现从0例到独立开展超2000例的重大突破，成为技术帮扶的生动典范。

服务体系优化创新，就医体验切实改善

立足患者需求与流程再造，构建人性化服务新模式。全面推进门诊服务质量升级，构建志愿者服务体系，强化分诊专业能力；优化三级就诊引导标识系统，覆盖率≥95%；升级智慧服务与叫号系统，实现线上挂号预约平台互通。显著扩展“一站式服务中心”功能，整合死亡证明、病历复印等11项服务，变“患者跑”为“服务前移”，服务响应时间缩短30%以上。加强日间手术管理与临床路径应用，2025年1-11月完成日间手术99例，较2024年全年26例大幅增长；平均住院日降至7.77天，达到国家要求；临床路径管理出院患者占比99.86%，完成率97.9%，医疗服务标准化、同质化水平显著提升，门诊与住院患者满意度持续保持在95%以上。

质控网络全域覆盖，安全根基筑牢夯实

构建严密质控体系与结果互认机制，守护医疗安全生命线。加快完善院科两级质控网络，全院成立包括临床、医技在内的30个质控中心，实现质控管理从“单点突破”到“全域覆盖”。其中，率先成立的消化内科质控中心系黔东南州首个县级专科质控中心，引领作用明显；院感、危重孕产妇、危重新生儿等质控中心相继开展全县质控活动。大力推进检查检验结果互认，2025年1-11月，完成检验结果互认35686项，互认率57.89%，检查结果互认696项，互认率71.09%。同时，完善“州-县-乡”三级远程会诊网络，开展远程会诊38例，完成远程影像诊断阅片6600例，有效促进了优质资源下沉，减少了患者重复检查。

人才培育多措并举，造血功能持续强化

深化师带徒与引育结合，锻造带不走的人才队伍。强化“输血”与“造血”并重，前后32名帮扶专家与76名本地骨干结成稳固的“师带徒”关系，量身定制培养方案。通过“请进来、送出去”模式，2025年1-11月，邀请上级专家来院指导19次，选派301名业务骨干赴省州级医院进修，组织短期培训2352人次。帮扶以来，累计引进各类人才119人，共有301名医师获得职称晋升，其中高级职称人员93人占比15.76%，中级职称206人占比34.92%，全院职工本科以上学历占比75.12%，人才梯队结构和自主成长能力得到根本性改善，为医院可持续发展奠定了坚实人才基础。

区域协同纵深发展，资源下沉成效凸显

发挥县级龙头作用与辐射效应，构建县域健康服务新格局。积极推动紧密型县域医共体建设，助力启蒙医疗次中心建设发展，下派专家开展新技术24项，使其可诊治病种从65种增至122种，医疗收入同比增长29.43%。深入偏远乡镇开展巡回医疗，2025年1-11月派出医务人员278人次，服务管理大病患者1205人次、慢性病患者494人次，义诊3100人次。强化资源联动与平台共建，远程医疗网络高效运行，年内完成远程影像诊断3954例，有效将优质医疗资源延伸至基层，群众县域内就医的获得感和可及性切实增强，为筑牢锦屏县医疗卫生服务网底、保障全县人民健康福祉作出应有贡献。

作者:吴水平编辑:林诗益责任编辑:李浩终审:夏季