“张阿姨,您等候办业务的间隙,我给您讲讲近期专骗老年人的新套路!”12月8日清晨,农行无棣城关支行大厅内暖意融融,几位客户正等候办理业务,大堂经理小刘手持金融消保宣传折页,主动走到等候区,一场“见缝插针”的反诈宣传就此展开。

“这跟我前几天收到的短信一模一样!对方说我社保卡停了,让点链接认证,我正犹豫呢!”张阿姨接过折页,指着“冒充社保人员”的案例说道。小刘立刻提醒:“您可千万别点!正规社保机构不会通过短信发链接,更不会索要银行卡密码,拿不准就来银行问,或打官方电话核实,准没错!”一时间,等候区的客户纷纷打开话匣子,把遇到的“可疑电话”“陌生链接”逐一咨询。小刘随即向客户强调“不听陌生来电、不信天上掉馅饼、不转陌生账户”的“三不原则”,用通俗易懂的语言拆解诈骗套路,让金融安全知识入脑入心。“这等号的功夫没白等,比在家看新闻明白多啦!”张阿姨起身办业务时,仍紧紧攥着宣传折页,连连点赞。
在农行无棣城关支行,这样的“碎片化反诈及反洗钱宣传”已成为服务常态。支行员工巧用客户等候业务的间隙,将金融消保知识精准送到群众身边,既填补了等待的空闲时光,更把守护“钱袋子”的意识深植人心。从识别诈骗话术到坚守转账底线,这些“接地气”的讲解,让“不听、不信、不转账”的反诈口诀真正落到实处,为群众财产安全筑牢第一道防线。
“老百姓来银行打理‘钱袋子’,我们多讲一句、多提醒一次,就能多添一道‘防护栏’。”农行无棣城关支行网点负责人表示,碎片化宣传以小切口做实大服务,用有温度的讲解架起银民连心桥。下一步,农行将持续创新宣传形式,通过金融消保小视频、互动问答等多元方式,让宣传更生动鲜活,不断织密金融安全“防护网”,筑牢金融安全“防火墙”,以金融担当守护群众财产安全,传递农行温暖。
(新黄河客户端朱伟健通讯员刘青华)