爱奇艺道歉一、事件核心：篡改榜单与争议焦点官方承认数据造假：爱奇艺旗下"桃豆世界"于12月6日发布声明，承认在"2025尖叫之夜"现场错颁两项荣誉：年度喜爱女性角色：正确前三应为《一笑随歌》付一笑（李沁）、《生万物》宁绣绣（杨幂）、《淮水竹亭》东方淮竹（刘诗诗），但现场将刘诗诗的第三名替换为《临江仙》李青月（白鹿）。 年度长青角色：正确排名为《莲花楼》李莲花、《一念关山》宁远舟、《苍兰诀》小兰花，现场信息同样存在错误。争议核心：承诺未兑现：投票前平台承诺"前三名将在尖叫之夜获得口播或大屏推荐"，但刘诗诗角色未获展示且奖项被替换。 涉金钱投入：粉丝为投票购买会员、虚拟道具，质疑平台违反《消费者权益保护法》第55条，要求"退一赔三"。 数据真实性存疑：网传"刘诗诗角色2.41亿热度"与"白鹿角色1266万热度"仅为估算，但官方未公布具体数值，仅确认刘诗诗第三、白鹿实际排名第五。 二、涉事艺人：双方面临无妄之灾刘诗诗方：因未出席活动遭奖项替换，粉丝强调维权对象仅为平台，要求补偿口播宣传或退款。 角色"东方淮竹"此前遭遇排播调整等不公，此次事件加剧粉丝不满。白鹿方：澄清未参与投票动员，角色"李青月"热度未进前三，现场奖项仅为口播（无奖杯），艺人未现场领奖。因奖项错误遭网友攻击，粉丝呼吁停止牵连艺人。三、消费者维权：平台敷衍态度激化矛盾声明被指避重就轻：仅称"工作疏忽"未说明出错环节，未提责任追查或补偿方案，被批"毫无诚意"。更正声明由次级账号"爱奇艺综艺"发布，主账号未同步，削弱公信力。 维权行动升级：集体投诉至市场监管局，拟以"消费欺诈"起诉。要求公开投票规则、原始数据及内部问责结果。四、平台公信力危机：历史问题叠加信任崩塌运营事故频发：2024年体育直播故障（球迷付费无法观赛）、2025年副总裁因节目组贬损艺人言论道歉，均暴露管理漏洞。本次事件被指"欺诈惯性"，网友呼吁以系统性整改替代"争议-道歉"循环。行业影响：投票类活动信誉受损，用户质疑"平台操纵结果"成潜规则。合作艺人团队或重新评估平台可靠性，影响未来商务绑定。结语一场奖项乌龙，揭开平台数据黑箱、消费者权益保障缺失及艺人名誉风险管理失位等多重疮疤。当"疏忽"成为惯用托词，爱奇艺亟需以透明数据、实质补偿及制度整改重建信任，而非仅靠一纸苍白声明。 爱奇艺道歉