真丢人!河南一女子烫发4小时,突然借口出去透透气,老板也没在意,过了一会儿,老板让助理叫她回来定型,不料,助理出去后,却发现女子已经跑了,赶紧回来报告:我看不见人了!老板也懵了,赶紧跑出去看,果然早就没有女子的身影。[可爱] 烫发进行到四小时,最后定型前顾客却不见了,河南一位理发店老板最近就遇到了这样的事,当时顾客头发上的卷发杠已经拆除,只需喷上定型剂即可完成,她却以“透口气”为由走出店门,系着店里的围裙,头上还别着发夹,结果一去不回。 等待十分钟后,店员出门寻找,已不见其踪影,头发保持着半成品状态,连同店内的物品一并被带走,这显然不是简单的“忘记”,从情理上看,顶着未完成的发型离店,本身就极不寻常。 有人或许觉得一次消费的金额不大,逃避支付也无所谓,但从法律层面审视,顾客进店接受服务,双方之间便形成了一种契约关系。 单方面拒绝支付费用,构成了违约,带走店内物品,即便价值不高,也可能涉及违法,如今公共场所监控设施完善,个人消费记录也容易查询,为了一次烫发而承担此类风险,绝非明智之举。 同时保存好服务过程中的监控录像与消费单据,遇到争议时能清晰还原过程,当然防范并非意味着要将所有顾客预设为不信任对象,而是在提供优质服务的同时,通过规范的流程,保护双方的权益,让交易更清晰明朗。 店家提供专业技术与时间成本,顾客获得美丽与满意,本是一次价值的平等交换,即便过程中有任何不满,当面沟通永远是解决问题的最好途径。 看完这个事儿,真是让人有话要说,下面咱们就来看看网友们都是怎么评论的。 “这事儿我站老板,四个小时的工夫,电费水费药水钱,还有人工,都是成本,你说你差那最后两分钟吗?明显就是算计好的,现在街上到处都是摄像头,为了一两百块钱,把自己的脸面丢了,值当吗?老板应该果断报警,不能让这种人有侥幸心理。” “哎,做点小生意不容易,这种逃单的最让人头疼,我之前也遇到过吃完抹嘴就走的,还好后来追回来了,奉劝这位老板,别怕麻烦,该报警报警。” “笑死了,脑补一下画面,一个人顶着满头卷发杠,系着理发布,在路上狂奔……这画面太美不敢看,她就不怕遇到熟人吗?为了这点钱,真是脸都不要了,街坊邻居现在肯定都当笑话看。” “我们做手艺的,最怕这种客人,辛苦半天,一分钱没有,我建议以后理发店、美容院对于这种耗时长的项目,可以收点定金,或者中途确认一下,避免做完后客人找借口赖账。” “会不会有什么隐情?比如突然接到特别紧急的电话,或者身体真的极度不适?虽然可能性很小,但大家评论是不是也稍微留一点点余地?当然如果真是恶意逃单,那必须谴责。” “再急的电话,能耽误你说一句‘我有急事,等会回来’?明显就是‘白嫖’心态,这种人就是爱占小便宜,觉得商家拿她没办法,必须曝光她,让她在朋友圈里社死!” 看了这么多网友的评论,如果你是这个理发店老板,你会选择怎么做?是自认倒霉算了,还是坚决报警维权?一起来说说吧! 信源:临沂市广播电视台
