小郭买了三种健身私教课

前后花了十万块钱

几个月前他突然发现

三位教练都不来上班了

杭州拱墅区桃源时代大厦5楼

有一家“XJ超级运动中心”

小郭告诉记者

自己从事自媒体行业

为了形象更好一些

从去年6月到今年6月

一直在这家健身房买私教课

主要是常规、拉伸、拳击三种类型

小郭：之前差不多一百六十多斤。

记者：上了一年课减了多少？

小郭：我现在一百二十多。

记者：你觉得跟上课有关系吗？

小郭：还是有点关系，他们说你只上常规不行，因为你肌肉需要拉伸才能达到最好的效果，还要配合有氧拳击之类的一起，效果才更好，当时我想反正都来健身了，就投资投资自己。

记者：总共花了多少钱？

小郭：已经超过十万块钱。

小郭带来了部分缴费单据

每张金额都要一万多

他说花这么多钱买课

还有一个原因

小郭：其实有一部分，他们有的时候教练月底绩效压力比较大，当时教练跟我说，想让我帮他们垫付一点，下个月套出来再还给我，这个部分差不多30%。

记者：这些钱你当月买课，下个月他们会还给你吗？

小郭：有的还了。

记者：大概还过多少钱？

小郭：一万多块钱。

记者：他说需要帮你买课，你教他的时候有这种情况吗？

小郭的常规私教课教练：有的，那肯定是有的。

记者：他月底帮你们买课，第二个月钱怎么办？

小郭的常规私教课教练：当时我们是会给他的，然后不知道咋的，我们也很懵，突然被裁掉，7月初的时候。

记者：门店让你们走是什么理由？

小郭的常规私教课教练：当时好像是他们要换一个团队，然后把高层裁掉了。

小郭：8月份我去的时候，发现我的三个教练全部不在了，他们跟我说直接被老板开除了，整个团队都换了，包括以前的经理也被换掉了。

记者：健身房有没有给你安排新的教练？

小郭：他们当时安排过，但是我不接受。三个教练差不多带我练了快一年，效果也不错，都是找他们做规划，而且确实他们带得也不错，我花这个钱只是支持他们，其他教练带我，根本就是从零开始。

小郭说他跟健身房多次协商退款退课

9月25号双方签了《合同终止承诺书》

健身房的名称是

“杭州绿谷体育服务有限公司”

协议中提到小郭购买的几种私教课

加起来一共还剩229节

退款金额是64813元

扣掉12962元的解约手续费

一共退还51851元

小郭：这个手续费他开始提的是25%到30%，后来我说，你们店里有教练套课这个情况，而且套了之后我一节课没上，你们就把他开了，我还要去损失你们教练犯的失误吗？所以后面协商是20%。协议上没有写具体退款日期，口头说是10个工作日之内，他们总监会给我电话回访。实际上10天过后没有任何电话打过来，我也去问过情况，他们就以公司流程审批各种各样理由继续拖我。

小郭表示事情已经拖了两个月

他希望健身房尽快退款

这家“XJ超级运动中心”的工作人员

拨通一位私教负责人的电话

把手机递给了小郭

杭州桃源时代大厦XJ超级运动中心私教负责人：第一个肯定是可以落实的，他签的退款单没有具体日期，是我个人原因，最近不在这边，所以一直没给人家回复。近三天我会第一时间联系客户，确认退款时间和退款方式。

记者：关于套课这个事，建议你们也好好核实一下。

杭州桃源时代大厦XJ超级运动中心私教负责人：因为我是后来的私教负责人，您说的这个情况，我还真不清楚。我跟客户一起核实一下，如果真的有这个情况，肯定不能让客户自己承担，公司肯定要出个方案给客户。