宝妈带儿子进某商场儿童鞋专卖店购买鞋子，进店一共试穿了三双鞋，最后买下一双37码的。 从进店试穿，到最后结账走人，不过10分钟。 在店员的要求下，宝妈扫码进了客户会员群。 回到家宝妈打开手机，看到会员群中有这样一张截图，宝妈看了后怒火中烧：“太欺负人了吧，有这样介绍客户的吗？” 这是一张客户添加进群的添加截图，宝妈发现，在她的备注下，店员是这样描述的：“11月23号注册的，就买一双鞋子，还一直嫌贵。” 宝妈简直要气炸了：“这不是赤裸裸的歧视吗，买了鞋子还要受你的白眼。” 愤怒的宝妈立马在会员群中质问：“店家，这是什么意思？” 一名自称店长的群友回应：“关于员工备注的问题，我们深感抱歉，客户备注是为了把客户信息做得更细致，但绝对没有不尊重客户的意思。” 宝妈将这段经历发布在网上，该品牌鞋官方客服也进行了回应：“已第一时间与门店负责人了解情况，并对存在失当行为的员工进行了严肃批评，向顾客所经历的不快体验表示最诚挚的歉意。” 对于这件事，网友们众说纷纭，但大多数人觉得，公司要求备注客户信息，可能是越详细越好。 但具体应备注哪些内容，公司并没有详细规定，员工素质高低不同，有些人捧高踩低，对客户没有同理心，自我感觉优越得很，好像这家店就是她开的，动不动就看不起进店消费的客户。 我想问问这个销售员，你觉得自家卖的鞋子不贵吗，有本事的话你试一双就买一双，做不到的话就闭上嘴，别这样恶意评价客户。 （素材来源：潇湘晨报）
