“冤不冤？”甘肃兰州，一女大学老师独自入住酒店，管前台借了把剪刀修剪衣服，保安把剪刀送来后，问她用剪刀干嘛？并提醒女子必须在20分钟内用完，不能用太久，说完保安并没有离开，而是站在门口来回踱步，还时不时往房间里张望，留意着女子的动作，这让女子紧张又害怕，她连忙关上房门，给前台反馈了这个问题，并在网上曝光了保安的行为。网友：酒店是好酒店，保安也是好保安，没毛病！ 11月12日，林女士（化名）当天入住了一酒店，在房间里，她发现随身衣物需要简单处理。 考虑到酒店前台通常备有剪刀等生活用品，她便拨通前台电话求助。 很快，一名保安将剪刀送到了她房间门口。但让林女士意外的是，保安递过剪刀前，先是问她用来干嘛？接着还特别叮嘱她要在20分钟内用完，并强调长时间拿剪刀很危险。 她向保安说明自己不确定需要多久，但保证用完会立刻归还。然而，保安接下来的举动让她瞬间紧张起来。 保安并未离开，而是站在门口来回踱步，不时透过门缝向房间内张望。 深夜的酒店走廊空旷寂静，保安来回走动的脚步声格外清晰。独自在房间里的女住客越来越不安，最终选择关上房门。 她立刻拨通前台投诉电话，说门口这个保安让她感觉非常害怕。 但令林女士失望的是，前台并没有及时处理她的投诉。 第二天，她将这段经历发布在个人账号上，迅速引发大量关注。 视频中，林女士强调这不仅是服务态度问题，更暴露了酒店安全管理中的严重漏洞。 她认为，独居女性住客本就容易缺乏安全感，保安这样的行为无疑是在制造恐惧。 不过，事后记者调查发现，涉事酒店确实存在“禁止外借利器”的明确规定。 记者联系酒店时，工作人员先是明确表示：按规定我们是不允许借出剪刀这类尖锐物品的。 随后工作人员又补充道：这次可能是碰到特殊情况才破例借出。 事后，酒店方向林女士表达了歉意，但对于涉事保安，酒店没有作任何处理，记者证实这个保安仍在正常工作岗位上。 回看整个事件，在林女士看来，保安的职责是保障住客安全，但当这种“保障”演变成对住客的监视与压迫时，是否已经背离了服务的初衷？ 对于独居女性而言，酒店本应是最安全的临时居所，但保安的不当行为却让这份安全感碎落一地。 林女士在视频中提到，自己作为大学老师兼兼职演员，经常需要独居出行。这次经历让她意识到，许多女性住客可能都曾面临类似困境，只是很少有人发声。 但也有不少人认为，酒店和保安并没有错。 为啥呢？其实很好理解：酒店借剪刀给你是危险行为，除非你自己买的剪刀那就和酒店无关。但酒店因为服务工作的原因借给客人了，只能让保安去盯着以防发生意外。 而对于保安来说，这是他额外的工作，他被领导安排过来盯着你，还得附上额外的安全责任，所以保安肯定得要求你使用时间的。 酒店是好酒店，保安也是好保安，他不知道你拿去是做什么？为了安全肯定得盯住了，要不然出了事你又得把责任推给酒店方。如果是需要长时间使用，为什么不自己买一把？ 只能说，保安尽职尽责，剪刀的确是家家必备的常用品，但对于酒店来说，任何一个客人都是陌生的，谁也不知道客人借剪刀究竟要干什么，万一要是用来行凶和自杀呢？哪怕只有十万、百万、千万分之一的概率，也为不为零！所以酒店和保安的做法都不是肆意而为的，没有什么可以指责的，他们要保证每一位客人的安全。 那么，从法律角度，怎么看待这件事？酒店限制客人使用剪刀，有错吗？ 《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 首先，酒店作为经营场所管理者，对住客负有合理限度内的安全保障义务。 这个义务包含两方面，第一是酒店设施没有安全隐患、消防通道畅通等… 第二就是他们的服务行为不应对住客造成过度精神压力。 酒店虽设有"禁止外借利器"的规章制度，但保安在深夜对独居女性住客实施"20分钟限时使用+门口踱步监视"的行为，可能超出常规安全监管的合理范围，构成对住客心理安全的潜在侵害。 部分观点认为"酒店借剪刀属危险行为，保安需监控以避责"，但这个抗辩从法律层面看，很可能不成立。 酒店可以采取更温和的监管方式，如定时提醒，而非通过持续监视制造压迫感。 林女士明确表示自己只是临时剪衣，非高风险行为，保安的"全程监视"从法律层面看可能会过度。 另外根据《消费者权益保护法》第7条，林女士享有接受服务时的人身安全权，包括心理安全感，虽然酒店初衷是好的，但可能还是侵犯了这个权益。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论
平淡流年
不借你你又是另一副说法，这么敬业的保安，少见了
用户22xxx17 回复 11-18 12:15
看到一边倒的骂她我就忍下了，一般酒店里这类出借的东西不允许离开前台的
人与孜然和谐相处 回复 11-18 12:55
万一拿来割腕是要负责的[滑稽笑]
谷之风
不借说服务不到家 借了要是万一出事 那酒店的责任就大了 所以不借是正确的
(_鈡愛┽①生 回复 11-18 08:41
不借也完全可以 酒店没有义务和责任提供这类工具
怒刷存在感
这女的你是什么好鸟
一笑 回复 11-18 10:01
她是对保安的歧视和不信任
七月 回复 11-18 09:08
是教师兼职演员，不是好鸟
长震
这个保安很敬业！并且心地善良！
京京
还大学老师？这智商纯属误人子弟的玩意。
吐额呵呵 回复 11-18 07:00
想一下它是怎么当上的
g88xl 回复 吐额呵呵 11-18 10:56
他不是说了吗，是戏子还是兼职的？
糊涂再糊涂
狗咬吕洞宾，不识好人心
用户10xxx16
想红想疯了吧……这他妈都什么玩意儿！
擎天
那就不借，逼逼事真多
用户89xxx86
万一想不开，死又死不掉，还要害别人，真的是作贱
用户10xxx52
你利用剪刀自杀了，酒店保安都有责任。
那枚惑星一意孤行 回复 11-18 11:43
肯定的，自杀或者拿剪刀捅人了，酒店没跑肯定被起诉赔钱，建议酒店配几个那种儿童用的塑料剪子
战争2013
就不应该给这个女住客拿走剪刀，必须去前台使用。
用户10xxx54 回复 11-18 11:55
👍
江山翁
根本就不该借，出事了酒店吃不完兜着走。
用户10xxx16
说明保安负责
思维
这女的心里有毛病吧？剪刀用了还回给保安就没事了。酒店没错，保安尽责。
天天开心
这酒店也胆大，借了剪刀上房间自己捅一刀麻烦就大了，可以想象保安的紧张程度
磊磊
这个女的太矫情了！保安和酒店做的对！！！
用户10xxx34
人家怕你自杀，酒店还得担责
用户13xxx87
这件事保安与酒店的作为可以理解！女人的借剪刀倒是嫌疑大大的，有神经病式的变态作为！在家时侯的年年月月都不急改衣服，就这住酒店就作这连夜借“凶器”的动作！若用作自残了酒店不是要成被告帮凶？赔钱又坏了名声？站别人的角度想想自己是否变态？
东方
这是真正负责任的酒店和保安，为了服务顾客，那怕是给自己增加了额外的工作也要认真地完成
微风细雨
这个客户真的要进疯人院了，不想想你在干嘛！你跟酒店借剪刀✂️，酒店有明文规定，不能借的，万一你拿来自杀，酒店要背责，如果不借，又对客户没有尽到服务，所以没办法，必须派保安盯着，避免出现意外，酒店的管理和保安尽心尽责，没有错，保安的责任就是保护每一个住宿旅店客人的人身安全，相反如果剪刀✂️是你私自带去的，保安就没必要去你客房门外盯着了，我认为酒店保安没有错，大家觉得呢。
用户10xxx56
所以根本不要借！
飞雪zZ
保安没有错，如果这个女的要自杀，酒店是会付全部责任的，如果是发生这种情况保安就能及时制止保证人身安全，如果因为这件事处罚保安，那么以后所以酒店借东西，保安都不管，自杀了责任谁来负责？要是法律规定跟酒店没关系，那么保安就可以不管了，有空找个地方休息多好啊，还省事。
zx3690
真发生事了就怪酒店不作为[静静吃瓜]
蓝天
这个酒店的保安师傅忠于职守，应予赞扬，而这个林女士做法不对，你本身就是有求于酒店，更何况是利器！再说酒店里都有摄像头。要不你不要去借。
用户10xxx65
万一顾客借剪刀行凶、自残，酒店倒霉，保安担责。因此酒店拒绝借出是情理，借出而监督使用是负责。
用户15xxx29
让人紧张的是你
存在
看到是兼职戏子就不难理解了，就为了博一点流量和炒作自己
lmhbkn
敲诈勒索
了无一缕
什么衣服“简单处理”特么二十分钟还搞不完？！
恭喜发财
那如果是借剪刀后自杀呢？酒店岂不是倒大霉？保安的真正用意是耽心客户用剪刀自杀，并且及时收回剪刀！别把人都想的太坏，有几个人没事会去监视你？
冰雨
吃饱撑的
用户12xxx17
立场不同，看法就不同。住客总嫌酒店的服务不到位，酒店的难题一大堆。有的客人一晚上制造很多麻烦事，把值班服务员跑断腿。自己尿地面上吵着不卫生，自己把洗手水甩到地上滑倒了索赔！
用户17xxx45
我就想知道一个酒店只有保安一个人，没有其他的女性服务员？扯淡
用户16xxx22 回复 11-18 08:36
保安和服务员管的职责能一样吗 出了事还能让服务员制止啊
天平 回复 11-18 09:04
她要自杀了，服务员敢上去抢剪刀吗？
紫气东来
大学老师都这样吗？那教出来的学生会怎么样？
老铁
职业为老师，地球人都明白，最不好打交道的职业之一，我老领导给我的忠言逆耳。
蓝天白云
我想说的是 双方的观点都正确 只是站的角度不同 唯一错的地方是酒店不应该借剪刀 因为那是利器
亚荣
本来是想把老公乂的
用户10xxx50
如果不在保安视线内 万一你用剪刀自杀 算谁的责任呢 保安是职责所在 也是为了给自己减少损失
用户10xxx38
又是一个打拳的，大学里这种玩意多
用户80xxx72
保安也怕客人自杀倾向，这是对酒店负责的态度
蓝天白云
还有 这个女大学老师比较任性 是典型的精致利己主义者 难道你不会从酒店方 保安的角度思考问题吗
还好迟到了
终于理解表的含义了
用户17xxx00
这女的真事逼
云侠
给保安点赞，尽职尽责保障顾客安全。
用户10xxx31
为保安点赞
就看看吧
保安就怕你变成，妥妥的老尸了呢。😂
用户12xxx34
怕你自杀，保安有责任心。
仙哥
保安就应该奖励几百块，酒店的规定有认真遵守
用户10xxx49
为啥现场沟通解决呢？还大学老师，情商不高啊！
李三叔
还大学老师呢！！！
Sh滴酒不沾
酒店的行为做到负责任
Kill all the Jewis
不借！
君子不争炎凉
借和不借你都会出幺蛾子[静静吃瓜]
再冷也要打糍粑
我去借过剪刀，前台说只能在大厅里面用
来吧来吧
拳打的真好！
与往事说再见
还什么大学老师，丢老师的脸！
Real龙
这是一把杀伤型剪刀。
用户98xxx22
这么负责的酒店和保安 让我安全感爆满
吃火锅不数签签 吃串串才数签签
拿剪刀自杀了算哪个的
爱国者臭蛋
红口白牙，嘴长在你身上，想怎么说，还不是你的意愿。为人师表，都不理解别人的做法，光想着自己方便，白为人师，更白做人了。
行者
如果你拿到剪刀后行凶或者自杀，那保安就麻烦大了。所以保安没错
用户10xxx33
差评，没说借剪刀剪啥子，还报警了
老友记
这件事情酒店应该问题不大。但如果有女性保安，派女性保安就更最适宜了。
哥懂你
你要是自杀了，会不会癞上保安
用户10xxx16
圣母
天高云淡
酒店是好酒店，保安是好保安，但这女人不一定是好女人！
等待
你要是借了剪刀在别人酒店自杀了，那你的家人会不会找酒店的麻烦，说不定因为剪刀上有保安的指纹还诬陷保安杀人呢
青春
给这种敬业负责保安点赞
用户17xxx63
现在什么人都有，好人难做
有一个美丽的地方
人家保安是好心，担心你，怕你自杀，便于准备第一时间救你，这都要大惊小怪发到朋友圈，难道就你大学老师有文化，有个朋友圈吗？矫情！作！
用户10xxx44
严查这个帐号
家在滩扒沟
你这让别人很难办，首先剪刀是酒店借的，你要是想不开，酒店责任跑不掉。就算不是酒店借的，死在了酒店，酒店也跑不了责任。
阳澄湖水哥蟹业
保安很负责
玉溪楚雄
这个女人就是个坏女人，还为人师表？自己悲哀，不要拖累社会
用户18xxx58
这女老师只知道从自己角度考虑问题，不懂从他人角度考虑可见情商之低，素质也低，一味责怪别人。
dcywt112
不觉得保安和酒店有啥问题
用户10xxx07
假如女客借剪刀在酒店自杀了，谁负责？
David fish
谁知道你是拿去剪衣服还是剪开自己的大动脉呢？
天天快乐
要女房客用剪刀自残(更别提自杀)，保安和酒店可担不起责。
披着狼皮的羊
打什么码？小仙女就该曝光晒晒，她不就是想找茬出名。
每攵
人家怕你自杀！
青山依旧
保安是好保安！狗咬吕洞宾，不识好人心！
用户10xxx45
这个女人有问题，酒店为何借剪刀时要她在大厅里，问题解决？你想S或做什么，有好多"头”睇住她。
用户14xxx67
保安是好保安，酒店是好酒店
用户10xxx16
还大学老师兼兼职演员？这女人要么心智不成熟，要么就是演员本能作妖博眼球！酒店与保安都应称赞，正是对客人完全负责任的措施。
用户18xxx58
谁知道你拿剪刀来自杀还是行凶，如果是行凶那酒店作为剪刀出借方是帮凶，如是自杀，酒店出借剪刀也脱不了关系，你们说保安应该监视她的行为吗？
黄海跃
听见声音，一脚踹飞房门，抢下剪刀，人工呼吸，一气呵成，保安的必修之课
苏叶
人家怕你自杀，你怕别人害你[哭着笑][哭着笑][哭着笑]
用户16xxx30
拿酒店剪刀自杀，死在酒店，总要赔100来万吧
用户10xxx50
出了事就是酒店的问题了
用户10xxx26
没事干
用户10xxx16
保安太敬业了[点赞]
叼大全
怕你自戕
我心匪石
假如客人借剪刀后用剪刀自杀结果可能还是酒店担责
梦幻中的行者曾瀚璋
双方都是误会，没必要把事态放大！
用户10xxx03 回复 11-18 08:14
不是双方是女的自认为，她只以她的角度看态问题自身利益。这种也配当大学老师真是服了。你在家怎么用不关别人的事你在酒店用酒店为了自己的利益能不监督你？她要是出事她的家属肯定找酒店负责。肯定会说你们酒店为什么要借剪刀给她？你们不借她就不会出事了你们酒店要付全责赔偿。所以酒店不能做这种老好人有事没事自己一身臊。
地主家的大老爷
小仙女，以后别出去
曾经沧海
现在的人从来都是只考虑自己，哪怕站在酒店的角度考虑一点点都不会这样，唧唧歪歪最后换来的就是越来越没便利性，酒店为了安全考虑直接不借甚至不配了，你还叽歪个毛啊？
用户41xxx49
什么大学老师！这样的认知，绝对是疯人院跑出来的！
用户14xxx26
现今社会，个人精神压力太大，不知你借剪刀何用，碰瓷也多，酒店为保障免发生特事，保安也尽责。
菲克斯德
大学老师兼职演员，不知向学校报备了没有。
向日葵 回复 11-18 15:51
让她报出学校名字，好让学生避坑