宁夏银川有个外卖小哥报警,说自己因没帮顾客扔垃圾被差评,申诉还没过,被扣50元还影响接单量。民警和他找到顾客,顾客却称忘了有没有点外卖。最后平台剔除了差评。 我觉得这差评给得不合理。外卖小哥的本职是按时完好送外卖,帮扔垃圾是情分不是本分。他们时间紧张,一趟可能有好多单要送。要是顾客自身不方便,比如是老人、残障人士或孕妇,提这要求还能理解。可如果没啥特殊情况,还因为人家没帮忙就给差评,实在过分。按市场逻辑,要别人跑腿帮忙,是不是该给点费用呢?


宁夏银川有个外卖小哥报警,说自己因没帮顾客扔垃圾被差评,申诉还没过,被扣50元还影响接单量。民警和他找到顾客,顾客却称忘了有没有点外卖。最后平台剔除了差评。 我觉得这差评给得不合理。外卖小哥的本职是按时完好送外卖,帮扔垃圾是情分不是本分。他们时间紧张,一趟可能有好多单要送。要是顾客自身不方便,比如是老人、残障人士或孕妇,提这要求还能理解。可如果没啥特殊情况,还因为人家没帮忙就给差评,实在过分。按市场逻辑,要别人跑腿帮忙,是不是该给点费用呢?


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永远向前
平台责任
一枇杷一
如果仍垃圾的过程中骑手受伤,顾客是否承担责任?
king30
为什么差评罚钱?罚50是怎么定的?一单2公里内也就2-3块,超出几十倍
凡尘
个人感觉,做人还是要适当设身处地的去决定一些事!真以为自己是上帝吗
用户81xxx17
它没有脚吗
书同文车同轨
不是故顾客不合理,是平台的评分机制不合理,平台就是通过这些不合理的顾客压榨骑手的,不压榨骑手它哪来的高营收??每一个不合理的顾客都为平台创造了营收。。
歼26
没说钱退了吗