北方供暖季刚启，西安张先生的“神操作”就炸了锅：自己不用集中供暖，改用壁挂炉取暖

北方供暖季刚启，西安张先生的“神操作”就炸了锅：自己不用集中供暖，改用壁挂炉取暖，温度比市政供暖还高，反而向热力公司反向索要900元“热损费”，理由是“我的热量没流向邻居，反而可能帮邻居保温”。这事儿让网友吵翻了天，有人喊“干得漂亮”，也有人疑惑“这能行吗”。本文结合法律条文、真实判例和各地政策，聊聊“热损费”到底是什么、反向收费合不合法，以及普通业主遇到类似问题该怎么维权，帮大家把供暖相关的法律知识讲明白。 一、事件始末：不用集中供暖，反而要向热力公司收钱？ 西安的张先生2023年入住小区时，小区还没通市政供暖，他就自己装了壁挂炉，冬天取暖温度能满足家里老人和小孩的需求。今年小区终于接入了西安市热力公司的管网，物业开始代收采暖费，可张先生一口拒绝了集中供暖。 为啥不用？张先生吐槽说，以前住别的小区时，集中供暖温度就17℃、18℃徘徊，虽然符合规定，但在屋里得穿厚外套，老人孩子冻得难受。现在自家壁挂炉供暖，温度比集中供暖还高，完全没必要换。 可物业接下来的话让他懵了：就算不用集中供暖，也得交30%的“热损费”，也就是所谓的“基础管道运营费”。物业解释，这是因为如果他家停暖，邻居家的热量会流到他家，造成热量损失，所以得缴费弥补。 张先生一听就不服气了：“热量是从高温流向低温，我家温度比集中供暖还高，不光不会蹭邻居的热，说不定还能帮邻居保温，凭啥要给他们交热损费？反过来，热力公司是不是该给我交？” 按集中供暖2800元左右的费用算，30%就是840元，张先生干脆提出要向热力公司反向索要900元“热损费”，还打了客服电话反映。 可热力公司的回应让他失望了：接线员说没有相关方案，会向上级反映，但截至目前还没给出明确答复。后来记者追问，热力公司只确认了“停暖需交30%基础热费”的规定，对反向收费的事要么不知情，要么说“管不了法规调整”，直接婉拒采访。 张先生自己也坦言，其实没指望真能拿到这笔钱，核心诉求就是希望集中供暖能真的“暖起来”：“18℃的合格线太低了，要是集中供暖能稳定在22℃左右，我愿意乖乖缴费，毕竟集中供暖更卫生安全。” 现在他还在观察邻居家的供暖温度，要是达标了，就打算放弃壁挂炉，改用市政供暖。 二、法律解读：反向收费合法吗？“热损费”到底该谁交？ 这事儿之所以引发热议，核心是大家都搞不懂：“热损费”到底是什么？凭啥不用暖还得交钱？反向收费又有没有道理？咱们结合律师说法和法律条文，用大白话拆解清楚。 首先，得明确“热损费”的官方叫法是“基础热费”，收取的依据是《西安市集中供热条例》。热力公司的逻辑是，热具有传导性，单个用户停暖后，邻居家的热量会通过墙体、楼板流过来，导致邻居要多耗热才能维持温度；而且就算你不用，供热公司的管道维护、设备运营、抢修保障这些固定成本还在，不会因为你停暖就减少，所以得收30%的费用来覆盖这些成本。 但张先生的反向收费诉求，在法律上真的能成立吗？不能成立，因为供暖服务本质是供热合同关系，根据《西安市集中供热条例》等地方性法规，缴纳基础热费是集中供暖区域用户的义务，而不是热力公司的义务。张先生主张反向收费，既没有法律条文支持，也没有合同约定，相当于“于法无据”，很难得到支持。 不过这里有个关键知识点，大家一定要记好：不是所有情况都必须交“热损费”！ 有两种情况可以拒绝交基础热费或要求退费：一是热力公司没履行提示义务，签合同时没明确告诉业主有“基础热费”这个条款；二是集中供暖温度长期不达标，业主能拿出测温记录等证据，就可以主张热力公司违约，有权拒绝支付全部或部分费用，包括基础热费。 三、网友吵翻了！支持和反对的都把话说透了 张先生的经历发到网上后，网友们分成了两派，吵得不可开交，每句话都说到了点子上。 支持张先生的网友占了不少，纷纷喊“干得漂亮”： “18℃的合格线真的太低了，冬天在家穿棉袄，这供暖和没供有啥区别？热力公司只想着收费，不想着提高温度，就该有人治治！” “我们这儿早就取消热损费了，不用暖就不交钱，西安这规定本身就不合理，支持张先生维权，说不定能推动政策调整！” 反对的网友则更理性，觉得反向收费不现实： “想法很美好，但法律上不支持啊，热力公司收费有地方性法规撑腰，就算觉得不合理，也得按规定来，反向要钱根本行不通。” “供热是公共服务，管道维护、设备运营确实要花钱，就算你不用，这些成本也存在，收点基础热费是为了维持运营，不然热力公司亏了，最后还是要涨供暖费。” 最后想问问大家：你家所在的城市收“热损费”吗？你觉得不用集中供暖该交钱吗？如果遇到温度不达标或强制收热损费的情况，你会选择忍了还是维权？欢迎在评论区留下你的看法和经历，咱们一起讨论！