最近12306回应买靠窗座遇“面壁座”这事儿闹得挺火。有女子买了广州南到茂名高铁

百合开花 2025-11-05 22:44:12

最近12306回应买靠窗座遇“面壁座”这事儿闹得挺火。有女子买了广州南到茂名高铁3车厢1A“靠窗座”，上车却发现没窗户，体验差得中途只能站着。她建议细化座位标识，12306和12327客服都表示会记录反馈。 有人觉得被“靠窗”标注误导，也有人觉得短程坐这种靠墙座方便休息，可惜系统不能选。律师还指出消费者有知情权，铁路现有标注没反映真实情况。从法律关系看，铁路和旅客是运输合同关系。希望铁路部门能重视这事儿，尽快优化座位标注，别让大家再花“靠窗”的钱却“面壁”啦。 12306服务 高铁让座位 12306吐槽 高铁座位 无座 12306功能 12306争议 列车座位争议

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