“这个店长凭一己之力，干翻一家店！”女子给孩子买1688的阿迪鞋，还没出商场就发现鞋子脱胶，要求退货时却遭到店长嘲讽：“你是穷鬼吗？你差这一千多块过年吗？”网友：一千多的鞋子很便宜吗？贫穷限制了我的想象力！ 这个店长凭一己之力，干翻一家店！女子给孩子买1688的阿迪鞋，还没出商场就发现鞋子脱胶，要求退货时却遭到店长嘲讽：“你是穷鬼吗？你差这一千多块过年吗？”网友：一千多的鞋子很便宜吗？贫穷限制了我的想象力！ 这句话像一根刺，扎进了无数普通人的心里。江苏苏州这场商场里的冲突，不仅让涉事阿迪达斯门店被推上风口浪尖，更撕开了一个扎心的现实：有些从业者，赚着普通人的钱，却带着莫名的优越感，把“尊重”二字踩在了脚下。 事情的经过简单又憋屈。这位妈妈满心欢喜地带孩子逛商场，为了给孩子买一双耐穿的运动鞋，咬牙花1688元拿下了一双阿迪达斯。可刚走出商场大门，孩子就说鞋子不舒服，低头一看，鞋头处已经明显脱胶，胶水还粘在了袜子上。换谁遇到这种事都会糟心，她立刻返回门店，想着按照“七天无理由退换”和质量问题的规定，顺利办理退货就行。 可让她万万没想到的是，迎接她的不是店长的歉意，而是赤裸裸的嘲讽。面对脱胶的鞋子，店长不仅没有半句解释，反而上下打量了她一番，嘴角带着轻蔑的笑：“你是穷鬼吗？一千多块钱的鞋子，至于这么较真？你差这一千多块过年吗？” 这句话瞬间点燃了女子的怒火。她反驳道：“我花了钱，买的是合格产品，现在刚买就脱胶，退货是我的合法权益，跟我有没有钱有什么关系？”可店长依旧不依不饶，甚至当着其他顾客的面继续奚落：“买不起就别买名牌，既然买了就别在乎这点小问题，真是掉价。” 女子又气又委屈，当场录下视频发到网上。没想到，这段视频在短短几小时内就冲上热搜，播放量破亿。网友们的愤怒几乎要溢出屏幕，评论区里全是感同身受的吐槽：“一千多块钱对普通人来说不是小数目！可能是我半个月的工资，凭什么被说成‘穷鬼’？”“店长怕不是脑子进水了？质量问题退货天经地义，还搞人身攻击，这是嫌店开得太久了？”“我上次买了双八百多的鞋，穿了三天开胶，商家态度好得很，这店长是飘到不知道自己姓啥了？” 更扎心的是，有网友算过一笔账：一千多块钱，可能是一个普通上班族一周的伙食费，是一位单亲妈妈半个月的房租，是老家父母一个月的生活费。对很多人来说，花一千多买双名牌鞋，不是挥霍，而是对品质的信任，是对孩子的疼爱，是攒了好久的“小奢侈”。可在这位店长眼里，却成了“穷鬼较真”的证据。 其实，网友的愤怒，从来不是因为“一千多块钱贵不贵”，而是因为这份毫无底线的优越感和对普通人的不尊重。作为服务行业从业者，店长的职责是解决问题，而不是用金钱划分三六九等，践踏顾客的尊严。更何况，质量问题是商家的责任，顾客依法维权，何错之有？ 有人说，这位店长真是“凭一己之力干翻一家店”。这话一点不假。视频发酵后，涉事门店的差评瞬间爆满，很多网友表示“再也不会去这家店消费”，甚至有人发起了抵制。阿迪达斯官方很快出面道歉，称已经对涉事店长进行停职处理，并向消费者诚恳致歉，承诺会妥善处理退货事宜。可即便如此，网友们依旧不买账：“道歉是应该的，但这种骨子里的傲慢，不是换个店长就能解决的。” 这件事之所以能引发全网共鸣，本质上是因为很多人都有过类似的经历：买了高价商品遇到质量问题，维权时却被商家冷嘲热讽；明明是合理诉求，却因为“花得不够多”“看起来不够有钱”而被轻视。我们愤怒的，是这种“以钱取人”的歪风邪气，是服务行业里缺失的尊重。 一千多块钱的鞋子，对富豪来说可能不值一提，但对绝大多数普通人来说，每一分钱都来之不易。我们花钱买的不仅是商品，更是应有的品质和尊重。没有人生来就该被嘲讽，没有职业、没有收入水平该被轻视。那位妈妈愿意花一千多给孩子买鞋，是对生活的热爱；她坚持退货维权，是对自身权益的捍卫，这一点都不掉价。 反观那位店长，看似站在“高端品牌”的立场上，实则暴露了自己的浅薄和无知。真正的高端，从来不是看不起普通人，而是无论顾客消费多少，都能给予平等的尊重和专业的服务。一个不懂得尊重顾客的从业者，再高端的品牌也会被他拉低档次。 这件事也给所有服务行业敲响了警钟：顾客的信任，是商家最宝贵的财富；而尊重，是维系信任的基石。不要用金钱衡量他人的价值，不要用傲慢消耗品牌的口碑。你永远不知道，那个穿着朴素、为一千多块钱较真的顾客，可能是最忠实的消费者；而一句轻蔑的嘲讽，可能会让一家店彻底失去人心。 最后想问大家：你有没有遇到过被商家冷嘲热讽的经历？你觉得服务行业最该坚守的底线是什么？欢迎在评论区分享你的故事和看法，一起为“平等尊重”发声～阿迪达斯 阿迪达斯店长 阿迪达斯运动鞋 阿迪的鞋 阿迪运动鞋 阿迪达斯修复 阿迪达斯退款
