楼上扔东西砸到头，赔偿问题挺复杂。按《民法典》，能确定侵权人，那肯定找他赔，要赔偿实际物质损失和因伤所需费用。比如被烟灰缸砸伤，找到主人就能让其担责。 要是找不到责任人，可以报警，让公安调查。查不清的话，除能自证不是侵权人的，可能加害的建筑物使用人要给予补偿，之后他们还能向侵权人追偿。另外，物业没采取安全保障措施，也得担责。遇到这事儿，先收集监控、证人证言等证据，能协商就协商，不行就起诉。