“本以为要面临罚款，没想到工作人员不仅没处罚，还耐心教我怎样对店里的普通商品和特殊商品合规摆放，这样的执法太贴心了！”近日，绩溪县华阳市场监管所辖区内一餐饮经营户负责人回想起前不久将特殊食品与普通食品混放接受检查的经历，依然满是感慨。这一幕的背后，是华阳所依托“简案快办系统”推行柔性执法的生动实践。

以往，面对经营户轻微违法问题，执法往往面临“两难”：若严格处罚，可能给个体工商户带来经营压力；若不予处理，又难以起到规范引导作用。今年以来，华阳市场监管所聚焦“执法有力度、服务有温度”，大力推行“简案快办系统”，针对食品、餐饮等高频领域的轻微违法行为，以初次违法、情节轻微并及时改正的不予罚款的认定标准，让执法既有“刚性底线”，更有“民生温度”。

按照一起案件的办理周期，从立案调查到最终结案，整个流程需要90日，而利用简案快办系统线上录入信息、自动生成文书，7日内就能完成，还能当场向经营户说明处罚的理由和后续规范要求。所内执法人认为，这一系统简化了文书制作、流程审批等环节，让执法人员有更多时间走进市场、走进商户，开展合规指导、政策宣讲等服务，帮助商户完善经营制度、排查风险隐患，形成“执法引导、商户自律”的良好氛围，不仅减轻了办案压力，更拉近了和商户的距离。

据统计，今年以来，该所已通过“简案快办系统”办理案件21起，涉及水果店、餐饮店、便利店等各类市场经营主体，截至目前，21起案件涉及的经营户均已实现合规经营，未再出现同类问题。

简案快办从“严管重罚”到“柔性引导”，从“流程繁琐”到“高效便捷”，该所以“简案快办”为抓手，既守住了市场安全底线，又呵护了市场经营主体活力。下一步，将继续优化系统功能，让执法既有“力度”更有“温度”，为辖区市场环境持续健康发展注入更多民生暖流。