10月25日，郑智化吐槽深圳机场一事闹得沸沸扬扬。他乘坐航班时，因远机位用升降车登机，可升降车与机舱门有25公分高度差，司机还拒绝调整，让他“连滚带爬”进机舱，他怒斥机场“没人性”。 事件发酵后，深圳机场迅速道歉并整改，比如优先安排廊桥、增加保障人员等。虽说郑智化的吐槽可能有点夸大，机场应对也及时，但设施和服务不足是事实。城市建设应以人为本，对弱势群体更要多些关怀。深圳之前因“听劝市政”被赞，这次却因这事形象“扣分”，这“疮疤”真该好好治治。 其实，像深圳机场这样在服务细节上出现问题的情况并非个例。很多公共场所都存在对弱势群体关怀不足的现象。机场作为城市的重要窗口，更应该在设施和服务上做到尽善尽美。 一个城市的温度，往往体现在对各类人群的关怀程度上。对于行动不便的人来说，这25公分的高度差可能就是一道难以跨越的鸿沟。深圳一直是走在改革前沿的城市，有着“创新之都”的美誉，在城市建设和发展上取得了令人瞩目的成就。但这次事件也提醒着，在追求高速发展的同时，不能忽略了人文关怀。 希望深圳机场这次的整改不仅仅是表面功夫，而是能真正建立起一套完善的服务体系，从根本上解决设施和服务不足的问题。也希望其他城市和场所能以此为鉴，在城市建设和管理中，多站在弱势群体的角度去思考，多一些人性化的设计和服务。如此，我们的城市才能变得更加温暖、更加宜居，让每一个人都能在其中感受到尊重和关怀。
