“SVIP白买了！”《再见爱人5》节目延播、内容缩水，想退费却投诉无果？律师发声……据北京商报，近日，芒果TV《再见爱人》官微发文称，《再见爱人5》第二期将调整播出计划推迟上线。次日，嘉宾邓莎发文称，丈夫路行因为个人原因即日起退出《再见爱人》节目。一时间，节目延播以及嘉宾退出导致的内容缩水，引发不少会员的不满及退费要求。 芒果TV官方客服对此回应，会员已充值到账，可以协助取消续订，后续不扣费，但已到账服务暂不支持退费，建议继续使用。法律人士指出，以“会员已充值到账”为由拒绝退款，属于单方面解释，其合理性存疑。若服务内容发生实质性变更（如节目删减），消费者有权要求部分退款或补偿。 实际上，早在去年11月，就有消费者在黑猫投诉平台上对《再见爱人4》推出超前点播吸引观众消费，在充值会员后还需要支付额外费用观看进行投诉。据了解，《再见爱人4》曾推出正片、沉浸版、抢鲜版、加更版、悄悄话共5个版本，并推出了相应的付费模式。当时，经济学家宋清辉在接受北京商报记者采访时表示，这种层层付费观看的方式，本质上是一种变相加价。
